---
article_id: KB0954604
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Discovery ve Sourcing/Sözleşme PunchOut Senaryosu
  - SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Yönetim (Alıcı ve Tedarikçi Hesabı Yönetimi)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: tr
created: 2025-02-26
updated: 2025-02-26
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_tr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_tr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954604/tr
---

# Promote için ödemem gerçekleşmedi. Nasıl destek alırım?

## Semptom

Tanıtım satın almakta sorun yaşıyorum, destek ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?

## Ortam

SAP Business Network

## Çözüm

Tanıtım için ödeme yaparken sorun yaşıyorsanız ekranınızın sağ alt köşesindeki **Bize Ulaşın** 'a tıklayın. Ardından **Destek Bölümüyle Bağlantı Kurun** 'a tıklayın.

Kişi Formu göstererek yeni bir sayfaya yönlendirileceksiniz.

1. Bu konuyla **ilgili yardım almak istiyorum**. Bunun için, SAP Çözümü Satın Al'ı seçiyorum.
2. **ile ilgili bir sorum** varsa Ödeme, faturalama ve ödeme seçeneklerini belirleyin.
3. **Ayrıntılar** bölümünde, yaşadığınız hataya ilişkin kısa bir açıklama yapın.
4. Varsa ekran görüntüleri yükleyin.
5. E-postanızı girin.
6. Destek Talebi Oluştur 'a tıklayın.

Talebinizin oluşturulduğuna ilişkin bir teyit ekranı görürsünüz. Sizinle 24 saat içinde irtibat kurulacaktır.

## Ayrıca Bkz.

Sorunu çözebilecek tarayıcı sorun giderme işlemi için aşağıdaki bağlantıya bakın:

[Web tarayıcısı sorunlarını nasıl gideririm?](https://support.ariba.com/item/view/KB0401963)

## Anahtar Sözcükler

promosyonu satın alamaz, promosyonla ilgili hata, promosyonla ilgili sorun, terfi ödemesi başarısız olur, promosyonu satın al,