---
article_id: KB0954604
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: sr
created: 2025-02-26
updated: 2025-02-26
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_sr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_sr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954604/sr
---

# Moje plaćanje za Promote nije prošlo. Kako da dobijem podršku?

## Symptom

Imam poteškoća da kupim promociju, kako da kontaktiram podršku?

## Environment

SAP Business Network

## Resolution

Ukoliko imate problema prilikom plaćanja za promociju, kliknite **na Kontaktirajte nas** u donjem desnom uglu ekrana. Zatim kliknite **Kontaktiraj podršku**.

Bićete usmereni na novu stranicu, koja prikazuje obrazac kontakta.

1. U okviru **kog želim da pomognem**, izaberite Kupi SAP rešenje.
2. U okviru **Imam pitanje o**, izaberite Kontrola na izlazu, Obračun i plaćanje.
3. U okviru opcije **Detalji** navedite kratak opis greške koju imate.
4. Prenesite snimke ekrana na server ako su dostupni.
5. Unesite svoju e-poštu.
6. Kliknite na Kreiraj zahtev za podršku.

Videćete ekran potvrde da je vaš zahtev kreiran. Bićete kontaktirani u roku od 24 sata.

## See Also

Pogledajte vezu u nastavku za rešavanje problema pretraživača koje takođe mogu rešiti problem:

[Kako da rešim probleme web pretraživača?](https://support.ariba.com/item/view/KB0401963)

## Keywords

nije moguće kupiti promociju, greška s promocijom, izdavanje s promocijom, izdavanje promotivnog plaćanja, plaćanje promocije nije uspelo, kupovati promociju,