---
article_id: KB0954604
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: sl
created: 2025-02-26
updated: 2025-02-26
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_sl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_sl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954604/sl
---

# Moje plačilo za Promote ni bilo izvedeno. Kako dobim podporo?

## Symptom

Imam težave pri nakupu promocije, kako lahko stopim v stik s podporo?

## Environment

SAP Business Network

## Resolution

Če imate težave pri plačevanju za promocijo, kliknite **na nas** v spodnjem desnem kotu zaslona. Nato kliknite **Stik s podporo**.

Preusmerjeni boste na novo stran, ki prikazuje obrazec za stik.

1. Pod **Želim pomoč pri**, izberite Nabava SAP-jeve rešitve.
2. Pod **Imam vprašanje o**, izberite Blagajna, obračun in plačilo.
3. V razdelku **Podrobnosti** na kratko opišite napako, ki jo imate.
4. Prenesite posnetke zaslona v strežnik, če so na voljo.
5. Vnesite svoj e-poštni naslov.
6. Kliknite Ustvari zahtevo za podporo.

Videli boste zaslon za potrditev, da je bila vaša zahteva kreirana. Z vami bomo stopili v stik v 24 urah.

## See Also

Za odpravljanje težav brskalnika glejte spodnjo povezavo, ki lahko odpravi težavo:

[Kako odpravim težave s spletnim brskalnikom?](https://support.ariba.com/item/view/KB0401963)

## Keywords

ne more kupiti promocije, napaka pri promociji, težava s promocijo, promocija vprašanja plačil, promocija plačila ni uspela, nakup promocija,