---
article_id: KB0954604
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: sk
created: 2025-02-26
updated: 2025-02-26
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954604/sk
---

# Moja platba za propagáciu neprešla. Ako získam podporu?

## Symptom

Mám problémy s nákupom propagačnej akcie, ako sa môžem obrátiť na podporu?

## Environment

SAP Business Network

## Resolution

Ak máte problémy pri platbe za propagáciu, kliknite na Kontaktujte **nás** v pravom dolnom rohu obrazovky. Potom kliknite na **Kontaktovať podporu**.

Budete navigovaný na novú stránku, ktorá zobrazuje kontaktný formulár.

1. V časti **Chcem pomôcť s** vyberte položku Nákup riešenia SAP.
2. V časti **Mám otázku na**, vyberte možnosť Pokladňa, fakturácia a platba.
3. V časti **Detaily** uveďte stručný popis chyby, ktorú zažívate.
4. Odovzdajte snímky obrazovky, ak sú k dispozícii.
5. Zadajte svoju e-mailovú adresu.
6. Kliknite na Vytvoriť požiadavku na podporu.

Zobrazí sa obrazovka potvrdenia, že vaša požiadavka bola vytvorená. Budete kontaktovaný do 24 hodín.

## See Also

Pozrite si nižšie uvedený odkaz na riešenie problémov prehliadača, ktoré môže tiež vyriešiť problém:

[Ako môžem vyriešiť problémy s webovým prehliadačom?](https://support.ariba.com/item/view/KB0401963)

## Keywords

nemôže kupovať propagáciu, chybu s propagáciou, problém s propagáciou, propagovať platobnú otázku, propagácia platby zlyhala, kúpiť propagáciu,