---
article_id: KB0954604
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administracja (administracja kontami nabywców i dostawców)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery i Sourcing/scenariusz Punchout kontraktu
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: pl
created: 2025-02-26
updated: 2025-02-26
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_pl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_pl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954604/pl
---

# Moja płatność za promocję nie została zrealizowana. Jak uzyskać wsparcie?

## Symptom

Mam problemy z promocją zakupową, jak mogę się skontaktować z działem wsparcia?

## Środowisko

SAP Business Network

## Rozwiązanie

Jeśli masz problemy z dokonywaniem płatności za promocję, kliknij **opcję Skontaktuj się z nami** w prawym dolnym rogu ekranu. Następnie kliknij opcję **Skontaktuj się z działem wsparcia**.

Nastąpi przejście do nowej strony, na której wyświetlany jest formularz kontaktu.

1. W sekcji **Chcę uzyskać pomoc**, wybierz opcję Zaopatrzenie rozwiązania SAP.
2. W sekcji **Mam pytanie o**, wybierz Kasa, fakturowanie i płatność.
3. W sekcji **Szczegóły** podaj krótki opis występującego błędu.
4. Prześlij zrzuty ekranu, jeśli są dostępne.
5. Wprowadź swój adres e-mail.
6. Kliknij opcję Utwórz wniosek o wsparcie.

Wyświetli się ekran potwierdzenia, na którym utworzono żądanie. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.

## Zobacz również

Zapoznaj się z poniższym łączem do rozwiązywania problemów z przeglądarką, które mogą również rozwiązać problem:

[Jak rozwiązać problemy z przeglądarką internetową?](https://support.ariba.com/item/view/KB0401963)

## Słowa kluczowe

nie można kupić promocji, błąd w promocji, problem z promocją, promowanie kwestii płatności, promocja płatności nie powiodła się, zakup promocji,