---
article_id: KB0954604
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: ms
created: 2025-02-26
updated: 2025-02-26
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954604/ms
---

# Pembayaran saya untuk Promosi tidak melalui. Bagaimana cara saya mendapatkan sokongan?

## Symptom

Saya menghadapi masalah membeli promosi, bagaimana saya boleh menghubungi sokongan?

## Environment

SAP Business Network

## Resolution

Jika anda mengalami isu semasa membuat pembayaran untuk promosi, sila klik **Hubungi Kami** di sudut kanan bawah skrin anda. Kemudian klik **Hubungi Sokongan**.

Anda akan dinavigasi ke halaman baharu, menunjukkan Borang Kenalan.

1. Di bawah **Saya ingin bantuan**, pilih Pembelian Penyelesaian SAP.
2. Di bawah **soalan**, pilih Daftar Keluar, pengebilan dan pembayaran.
3. Di bawah **Butiran**, berikan perihalan ringkas mengenai ralat yang anda alami.
4. Muat naik syot layar jika tersedia.
5. Masukkan e-mel anda.
6. Klik Cipta Permintaan Sokongan.

Anda akan melihat skrin pengesahan yang telah dicipta oleh permintaan anda. Anda akan dihubungi dalam masa 24 jam.

## See Also

Lihat pautan di bawah untuk penyelesaian masalah pelayar yang juga boleh menyelesaikan isu:

[Bagaimana cara saya menyelesaikan isu pelayar web?](https://support.ariba.com/item/view/KB0401963)

## Keywords

tidak boleh membeli promosi, ralat dengan kenaikan pangkat, isu dengan promosi, mempromosikan isu pembayaran, mempromosikan pembayaran gagal, membeli promosi,