---
article_id: KB0954604
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administracija (administriranje računom kupca i dobavljača)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Punchout scenarij za Discovery i Sourcing/Contract
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: hr
created: 2025-02-26
updated: 2025-02-26
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_hr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_hr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954604/hr
---

# Moje plaćanje za Promote nije prošlo kroz. Kako mogu dobiti podršku?

## Simptom

Imam problema s kupnjom promidžbe, kako se mogu obratiti podršci?

## Okruženje

SAP Business Network

## Rješenje

Ako imate problema s plaćanjem za promociju, kliknite **Obratite nam** se u donjem desnom kutu zaslona. Zatim kliknite **Obratite se podršci**.

Bit ćete usmjereni na novu stranicu na kojoj je prikazan obrazac kontakta.

1. Pod **Želim pomoć s**, izaberite Nabava SAP rješenja.
2. U odjeljku **Imam pitanje o**, izaberite Odjava, obračun i plaćanje.
3. U odjeljku **Detalji** ukratko opišite pogrešku koju doživljavate.
4. Prenesite snimke zaslona ako su dostupne.
5. Unesite svoju e-adresu.
6. Kliknite Stvori zahtjev za podršku.

Vidjet ćete zaslon potvrde da je vaš zahtjev stvoren. Bit ćete kontaktirani u roku od 24 sata.

## Također vidi

U nastavku pogledajte vezu za otklanjanje poteškoća s preglednikom koje također može riješiti problem:

[Kako mogu otkloniti poteškoće s web-preglednikom?](https://support.ariba.com/item/view/KB0401963)

## Ključne riječi

nije moguće kupiti promociju, pogreška pri promociji, izdavanje s promocijom, promicanje problema s plaćanjem, promoviranje plaćanja nije uspjelo, promocija kupnje,