---
article_id: KB0954604
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Discovery ja kilpailutuksen/sopimuksen PunchOut-skenaario
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Hallinta (ostaja- ja toimittajatilin hallinta)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: fi
created: 2025-02-26
updated: 2025-02-26
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954604_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954604/fi
---

# Maksuni myynninedistämisestä ei mennyt läpi. Miten saan tukea?

## Oire

Minulla on ongelmia myynninedistämisen ostamisessa. Miten voin ottaa yhteyttä tukeen?

## Ympäristö

SAP Business Network

## Ratkaisu

Jos sinulla on ongelmia maksettaessa myynninedistämistä, napsauta Ota **yhteyttä** näytön oikeassa alakulmassa. Napsauta sitten **Ota yhteys tukeen**.

Sinut siirretään uudelle sivulle, jossa näkyy yhteydenottolomake.

1. Valitse kohdasta **Haluan apua -ratkaisussa** Osto SAP-ratkaisu.
2. Kohdassa **Minulla on kysyttävää -ratkaisusta**, valitse Kassa, laskutus ja maksu.
3. Kirjoita kohtaan **Tiedot** lyhyt kuvaus virheestäsi.
4. Lataa näyttökuvat, jos käytettävissä.
5. Syötä sähköpostiosoitteesi.
6. Valitse Luo tukipyyntö.

Näyttöön tulee vahvistusnäyttö, jossa ilmoitetaan, että pyyntösi on luotu. Sinuun otetaan yhteyttä 24 tunnin kuluessa.

## Aiheeseen liittyvää

Katso alla olevasta linkistä selaimen vianmääritys, joka voi myös ratkaista ongelman:

[Miten voin ratkaista verkkoselainongelmien vianmäärityksen?](https://support.ariba.com/item/view/KB0401963)

## Avainsanat

ei voi ostaa myynninedistämistä, virhe myynninedistämisessä, ongelma myynninedistämisessä, mainostaa maksun ongelmaa, mainostaa maksua epäonnistui, ostaa myynninedistämistä,