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article_id: KB0954532
article_type: Support Note
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  - BNS-FG-MES-DLV
component_descriptions:
  - Fieldglass > 消息传递 > 消息传递 - 交货
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: zh-cn
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954532_zh-cn
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# 我没有收到电子邮件通知

## 症状

- 我没有收到有关我的工作项目的电子邮件通知。
- 我没有收到批准时间表的电子邮件通知。
- 无法批准待定工作项目，因为我没有收到电子邮件通知

## 原因

- 您的个人消息传递首选项可能会限制您针对系统中的各种项目收到的通知。
- 您有多个与不同电子邮件地址相关联的 SAP Fieldglass 帐户

## 解决方法

###### 确定哪些工作项目对您的日常职责很重要：

1. 登录您的帐户
2. 单击**配置文件**图标（右上角含有姓名首字母的圆圈）> **设置**
3. 单击消息传送部分中的**编辑**
4. 启用工作项目的电子邮件通知

###### 如果已启用电子邮件通知，请执行以下附加检查：

1. 确认当前用于登录的电子邮件地址。
2. 如果您有多个 SAP Fieldglass 帐户，请验证您是否登录到与预期接收通知的电子邮件地址相关联的帐户
3. 请与内部 IT 部门核实，确认 Fieldglass 电子邮件未被您公司的服务器阻止。有关应加入允许清单的 IP 地址列表，请参阅 [按地区](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST)划分的 IP 地址 。另外，请确保他们不会收到垃圾邮件，

###### 如果行为在这些验证后继续，请联系项目管理办公室 (PMO) 以进一步审查消息设置和帐户配置

## 另请参阅

- [KB0168534 - 如何为用户打开 SAP Fieldglass 电子邮件通知？](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0168534)
- SAP Help Portal > SAP Fieldglass 网络要求 > [按地区的 IP 地址](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST)
- [KB0345819 - 关于项目管理办公室 (PMO)](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)

| \<\<<br>[注册](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[登录](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | ###### \<当前><br>###### 编辑档案或首选项 | >><br>[移动应用](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[主要联系人](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
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## 关键字

通知、电子邮件通知、工作项目、警报、通知、操作项目、无电子邮件通知、无通知、缺少通知、未收到通知、未收到通知