---
article_id: KB0954532
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-MES-DLV
component_descriptions:
  - Fieldglass > การส่งข้อความ > Messaging - Delivery
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: th
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954532_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954532_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954532/th
---

# ฉันไม่ได้รับการแจ้งทางอีเมล์

## อาการ

- ฉันไม่ได้รับการแจ้งทางอีเมล์สำหรับรายการงาน
- ฉันไม่ได้รับการแจ้งทางอีเมลสำหรับการอนุมัติแผ่นลงเวลาทำงาน
- ฉันไม่สามารถอนุมัติรายการงานที่รอดำเนินการได้เนื่องจากฉันไม่ได้รับการแจ้งทางอีเมล์

## สาเหตุ

- การกำหนดลักษณะการรับส่งข้อความส่วนบุคคลของคุณอาจจำกัดการแจ้งให้ทราบที่คุณได้รับสำหรับไอเท็มต่างๆ ภายในระบบ
- คุณมีบัญชี SAP Fieldglass หลายบัญชีที่เชื่อมโยงกับอีเมล์แอดเดรสต่างๆ

## การแก้ไขปัญหา

###### กำหนดว่ารายการงานใดสำคัญต่อหน้าที่ในแต่ละวัน:

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
2. คลิกไอคอน**โปรไฟล์** (วงกลมพร้อมชื่อย่อของคุณที่ด้านบนขวา) > **การตั้งค่า**
3. คลิก **แก้ไข** ในเซกชัน การรับส่งข้อความ
4. เปิดใช้งานการแจ้งทางอีเมล์สำหรับรายการงาน

###### ถ้าการแจ้งทางอีเมล์ถูกเปิดใช้งานแล้ว ให้ดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมต่อไปนี้

1. ยืนยันอีเมล์แอดเดรสที่ใช้เข้าสู่ระบบในขณะนี้
2. ถ้าคุณมีบัญชี SAP Fieldglass หลายบัญชี ให้ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีที่เชื่อมโยงไว้กับอีเมล์แอดเดรสที่ต้องการเพื่อรับการแจ้งให้ทราบหรือไม่
3. ตรวจสอบกับแผนก IT ภายในของคุณเพื่อยืนยันว่าอีเมล์ของ Fieldglass ไม่ได้ถูกบล็อคโดยเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทของคุณ กรุณาดู [IP แอดเดรสตามภูมิภาค](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST)สำหรับรายการ IP แอดเดรสที่ควรอยู่ในรายการที่อนุญาต กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้ไปที่สแปม

###### ถ้าลักษณะการทำงานต่อหลังจากการตรวจสอบความถูกต้องเหล่านี้ ให้ติดต่อสำนักงานจัดการโปรแกรม (PMO) เพื่อตรวจทานการตั้งค่าการส่งข้อความและการกำหนดรูปแบบบัญชีเพิ่มเติม

## ดูเพิ่มเติม

- [KB0168534 - ฉันจะเปิดการแจ้งให้ทราบทางอีเมล์ของ SAP Fieldglass สำหรับผู้ใช้ของฉันได้อย่างไร?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0168534)
- SAP Help Portal > ข้อกำหนดของเครือข่าย SAP Fieldglass > [IP แอดเดรสตามภูมิภาค](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST)
- [KB0345819 - เกี่ยวกับ Program Management Office (PMO)](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)

| \<\<<br>[ลงทะเบียน](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[เข้าสู่ระบบ](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | ###### \< ปัจจุบัน ><br>###### แก้ไขโปรไฟล์หรือการกำหนดลักษณะ | >><br>[แอพบนมือถือ](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[บุคคลที่ติดต่อหลัก](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## คำสำคัญ

การแจ้งให้ทราบ, การแจ้งทางอีเมล์, รายการงาน, การแจ้งเตือน, ใบแจ้ง, รายการการดำเนินการ, ไม่มีการแจ้งทางอีเมล์, ไม่มีการแจ้ง, การแจ้งที่ขาดหายไป, ไม่ได้รับการแจ้ง, ไม่ได้รับการแจ้ง