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article_id: KB0954532
article_type: Support Note
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  - BNS-FG-MES-DLV
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  - Fieldglass > Messaging > Messaging - Lieferung
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
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  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: de
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
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# Ich erhalte keine E-Mail-Benachrichtigungen

## Symptom

- Ich erhalte keine E-Mail-Benachrichtigungen für meine Workitems
- Ich habe keine E-Mail-Benachrichtigung zur Genehmigung eines Tätigkeitsnachweises erhalten
- Ich konnte einen ausstehenden Arbeitsposten nicht genehmigen, da ich keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten habe

## Ursache

- Ihre persönlichen Messaging-Einstellungen können die Benachrichtigungen einschränken, die Sie für verschiedene Elemente im System erhalten.
- Sie verfügen über mehrere SAP-Fieldglass-Konten, die unterschiedlichen E-Mail-Adressen zugeordnet sind.

## Lösung

###### Stellen Sie fest, welche Workitems für Ihre täglichen Aufgaben wichtig sind:

1. Melden Sie sich an Ihrem Konto an
2. Klicken Sie auf das **Profilsymbol** (Kreis mit Ihren Initialen oben rechts) > **Einstellungen**.
3. Klicken Sie im Abschnitt Benachrichtigungen auf **Bearbeiten**.
4. E-Mail-Benachrichtigungen für Workitems aktivieren

###### Wenn E-Mail-Benachrichtigungen bereits aktiviert sind, führen Sie die folgenden zusätzlichen Prüfungen durch:

1. Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse, die derzeit für die Anmeldung verwendet wird.
2. Wenn Sie über mehrere SAP-Fieldglass-Konten verfügen, stellen Sie sicher, dass Sie an dem Konto angemeldet sind, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, an der die Benachrichtigungen erwartet werden.
3. Wenden Sie sich an Ihre interne IT-Abteilung, um zu bestätigen, dass Fieldglass-E-Mails nicht vom Server Ihres Unternehmens blockiert werden. Eine Liste der IP-Adressen, die auf die Erlaubtliste gesetzt werden sollen, finden Sie unter IP-Adressen [nach Region](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST). Bitte stellen Sie auch sicher, dass sie nicht spamen werden.

###### Wenn das Verhalten nach diesen Validierungen fortgesetzt wird, wenden Sie sich an das Program Management Office (PMO), um die Nachrichteneinstellungen und die Kontokonfiguration weiter zu überprüfen.

## Siehe auch

- [KB0168534 – Wie aktiviere ich SAP-Fieldglass-E-Mail-Benachrichtigungen für meinen Benutzer?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0168534)
- SAP Help Portal > Anforderungen an das SAP-Fieldglass-Netzwerk > [IP-Adressen nach Region](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST)
- [KB0345819 - Über das Program Management Office (PMO)](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)

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## Schlagwörter

Benachrichtigungen, E-Mail-Benachrichtigungen, Workitems, Alerts, Benachrichtigungen, Aktionselemente, keine E-Mail-Benachrichtigungen, keine Benachrichtigungen, fehlende Benachrichtigungen, keine Benachrichtigungen erhalten, keine Benachrichtigungen erhalten