---
article_id: KB0954532
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-MES-DLV
component_descriptions:
  - Fieldglass > Съобщения > Messaging - Delivery
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: bg
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954532_bg
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954532_bg?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954532/bg
---

# Не получавам имейл известия

## Симптом

- Не получавам имейл известия за моите работни позиции
- Не получих имейл известие за одобрение на присъствена форма
- Не успях да одобря работна позиция на изчакване, тъй като не получих имейл известие

## Причина

- Вашите лични предпочитания за съобщения могат да ограничат известията, които получавате за различни позиции в системата
- Имате няколко акаунта в SAP Fieldglass, асоциирани с различни имейл адреси

## Разрешение

###### Определете кои работни позиции са важни за ежедневните ви задължения:

1. Влезте в акаунта си
2. Кликнете върху иконата **Профил** (кръгче с вашите инициали горе вдясно) > **Настройки**
3. Кликнете върху **Редактиране** в раздела Съобщения
4. Активиране на имейл известия за работни позиции

###### Ако имейл известията вече са активирани, изпълнете следните допълнителни проверки:

1. Потвърдете имейл адреса, който се използва в момента за вход
2. Ако имате няколко акаунта в SAP Fieldglass, проверете дали сте влезли в акаунта, асоцииран с имейл адреса, който се очаква да получи известията
3. Проверете във вътрешния си ИТ отдел, за да потвърдите, че имейлите във Fieldglass не са блокирани от сървъра на вашата компания. Вижте [IP адресите по регион](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST) за списък с IP адреси, които трябва да бъдат в разрешителен списък. Моля, уверете се също, че те няма да бъдат спам

###### Ако поведението продължи след тези проверки, свържете се с офиса за управление на програмата (PMO), за да прегледате допълнително настройките за съобщения и конфигурацията на акаунта

## Вижте също

- [KB0168534 - Как да включа имейл известията от SAP Fieldglass за моя потребител?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0168534)
- SAP Help Portal > Изисквания на SAP Fieldglass Network > [IP адреси по регион](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST)
- [KB0345819 - За офиса за управление на програмата (PMO)](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)

| \<\<<br>[Регистриране](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Вход](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | ###### \< Текущ ><br>###### Редактиране на профил или предпочитания | >><br>[Мобилно приложение](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Ключови контакти](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Ключови думи

известия, имейл известия, работни позиции, предупреждения, известия, позиции на действия, без имейл известия, без известия, липсващи известия, неполучени известия, неполучени известия