• En tant que fournisseur, je reçois l'e-mail de réinitialisation du mot de passe, mais après la mise à jour du mot de passe, je ne parviens pas à me connecter au compte.
• La page de connexion redirige vers une autre page de connexion.
• J'utilise les bons identifiants pour me connecter, mais je reçois toujours l'erreur : "La paire nom d'utilisateur/mot de passe que vous avez saisie est introuvable."

• Vous utilisez une mauvaise URL de connexion, qui provient généralement d'un e-mail d'invitation à un événement.
• Votre navigateur écrase le nom d'utilisateur ou le mot de passe après votre saisie.
• Vous avez plusieurs comptes et vous mettez à jour le mot de passe à partir d'un compte utilisateur, mais vous essayez de vous connecter à un autre compte.
• Le pare-feu de votre société bloque la connexion Ariba.

• Après avoir mis à jour votre mot de passe et reçu le message indiquant que votre mot de passe a été mis à jour, évitez tout lien d'invitation et essayez de vous connecter avec la page de connexion Ariba standard : https://service.ariba.com/
• Si cela ne fonctionne toujours pas, ouvrez un autre navigateur Web et essayez de vous connecter.
• Vérifiez le nom d'utilisateur si est identique à celui que vous avez mis à jour et non à partir d'un autre compte, vous pouvez réviser le bon nom d'utilisateur lors du processus de réinitialisation du mot de passe.
• Si votre entreprise dispose d'un pare-feu ou de restrictions, vous pouvez essayer à partir d'un autre appareil/connexion Internet de tester si vous pouvez vous connecter à votre compte.

Si vous avez testé l'URL de connexion standard et que vous pouvez maintenant saisir dans le compte, mais que vous ne travaillez toujours pas avec l'invitation à l'événement, votre problème est différent :

Pourquoi est-ce que je ne trouve pas d'événement ?
Erreur : La paire nom d’utilisateur/mot de passe que vous avez saisie est introuvable.
Pourquoi est-ce que je reçois une erreur indiquant que le lien a expiré lors de la tentative d'accès à un événement de sourcing ?
Erreur : connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez utilisés précédemment lorsque vous avez participé à des événements de sourcing.
Erreur : "Votre société s'est déjà connectée à la société de cet acheteur à l'aide d'un compte et d'un ID SAP Business Network (ID AN) différents..."

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