• Como proveedor, recibo el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, pero después de actualizar la contraseña no puedo iniciar sesión en la cuenta
• La página de inicio de sesión redirige a otra página de inicio de sesión.
• Estoy utilizando las credenciales correctas para iniciar sesión pero sigo recibiendo el error: "El par nombre de usuario y contraseña que ha introducido no se ha encontrado".

• Está utilizando una URL de inicio de sesión incorrecta, normalmente procedente de un correo electrónico de invitación al evento
• Su navegador está sobrescribiendo el nombre de usuario o la contraseña después de su entrada
• Tiene varias cuentas y está actualizando la contraseña desde una cuenta de nombre de usuario, pero intentando iniciar sesión en una diferente
• El cortafuegos de su empresa está bloqueando la conexión de Ariba

• Después de actualizar su contraseña y recibir el mensaje de que su contraseña se ha actualizado, evite cualquier enlace de invitación e intente iniciar sesión con la página de inicio de sesión normal de Ariba: https://service.ariba.com/
• Si aún no funciona, abra un navegador web diferente e intente iniciar sesión.
• Verifique el nombre de usuario si es el mismo que actualizó la contraseña y no desde una cuenta diferente, puede revisar el nombre de usuario correcto durante el proceso de restablecimiento de la contraseña.
• Si su empresa tiene algún cortafuegos o restricciones, puede intentarlo desde otro dispositivo/conexión a Internet para probar si puede iniciar sesión en su cuenta.

Si ha probado la URL de inicio de sesión normal y ahora puede introducir en la cuenta, pero aún no funciona con la invitación al evento, su problema es diferente:

¿Por qué no puedo encontrar un evento?
Error: No se ha encontrado el par nombre de usuario y contraseña que ha introducido
¿Por qué recibo un error que indica que el enlace ha expirado al intentar acceder a un evento de sourcing?
Error: Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña que ha utilizado anteriormente cuando participó en eventos de sourcing
Error: "Su empresa ya se ha conectado con esta empresa compradora utilizando una cuenta y un ID de SAP Business Network (ANID) diferentes..."

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