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常见问题 KB0937276
如何为需要新的基于时间的验证码的用户重置多因素身份验证？
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症状
如何为需要新的基于时间的验证码的用户重置多因素身份验证 (MFA)？
环境
Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox、SAP Authenticator 应用、Google Authenticator 应用、Microsoft Authenticator 应用
原因
供应商用户正在使用尚未为 MFA 配置的新设备访问验证器应用。
解决方案
作为 SAP Business Network 帐户管理员，您可以为无法继续超过基于时间的验证屏幕的用户重置 MFA 激活二维码。当供应商用户尝试使用之前未设置多因素身份验证的新设备登录 SAP Business Network 时，可能会出现这种情况。
要为供应商用户生成新的二维码，以便在新设备上设置 MFA，请执行以下步骤：
- 登录您的 SAP Business Network 帐户。
- 在应用程序的右上角，转到 [用户姓名首字母] > 设置 > 用户。
- 单击管理用户身份验证选项卡。
- 通过选中供应商用户名称左侧的框来选择适用的供应商用户。
- 单击重置。
重置 MFA 后，供应商用户可以开始设置流程：
- 访问 https://service.ariba.com ，选择 供应商 。
- 输入账户凭据。
- 屏幕上将显示新的二维码以开始 MFA 设置。
- 下载 SAP Authenticator 或类似应用程序（例如 Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator）并将其安装到移动设备。
- 打开已安装的应用程序并扫描二维码。
- 输入基于时间的验证代码。
- 单击完成。
下次用户访问 SAP Business Network 时，将提示用户在登录时输入基于时间的验证码。
另请参照
如果供应商用户首次设置 MFA，他们可以参考我已收到一条通知，表明已为我的帐户启用 MFA。我需要做什么？
适用产品
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