Perguntas frequentes KB0937276
E-mail
Como redefino a autenticação multifator para um usuário que requer um novo código de verificação de tempo limitado?
Este artigo da base de conhecimentos foi traduzido automaticamente para sua conveniência. A SAP não fornece qualquer garantia em relação à exatidão ou completude da tradução automática. Você pode encontrar o conteúdo original alternando para inglês, usando o seletor de idioma.
Sintoma

Como redefino a autenticação multifator (MFA) para um usuário que requer um novo código de verificação de tempo limitado?


Ambiente

Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, SAP Authenticator App, Google Authenticator App, Microsoft Authenticator App


Causa

Um usuário-fornecedor está acessando o aplicativo autenticador com um novo dispositivo que não foi configurado para MFA.


Resolução

Como administrador de contas do SAP Business Network, você pode redefinir o código QR de ativação MFA para um usuário que não pode passar da tela de verificação de tempo limitado. Isso pode ocorrer quando um usuário-fornecedor está tentando acessar o SAP Business Network com um novo dispositivo que não estava configurado anteriormente para autenticação multifator.

Para gerar um novo código QR para seu usuário-fornecedor configurar a MFA em um novo dispositivo, siga os passos abaixo:

  1. Acesse sua conta do SAP Business Network.
  2. No canto superior direito do aplicativo, vá para [Iniciais do usuário] > Configurações > Usuários.
  3. Clique na guia Gerenciar autenticação de usuário.
  4. Selecione o usuário-fornecedor aplicável marcando a caixa à esquerda do respectivo nome.
  5. Clique em Redefinir.

Depois de a MFA ter sido redefinida, o usuário-fornecedor pode iniciar o processo de configuração:

  1. Acesse https://service.ariba.com, selecione Fornecedor.
  2. Insira as credenciais da sua conta.
  3. Um novo código QR será exibido na tela para iniciar a configuração da MFA.
  4. Faça o download e instale o SAP Authenticator ou um aplicativo semelhante, como o Google Authenticator ou o Microsoft Authenticator, em seu dispositivo móvel.
  5. Abra o aplicativo que você instalou e escaneie o código QR.
  6. Insira o código de verificação com base no tempo.
  7. Clique em Concluído.

Da próxima vez que o usuário acessar o SAP Business Network, ele será solicitado a inserir o código de verificação de tempo limitado no acesso.


Veja também

Se o usuário-fornecedor estiver configurando a MFA pela primeira vez, ele pode se referir a Eu recebi uma notificação indicando que a MFA foi habilitada para minha conta. O que eu preciso fazer?



Aplicável a

Sourcing estratégico
Sourcing estratégico > Administração de usuários

Termos de uso  |  Copyright  |  Divulgação de segurança  |  Privacidade