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よくある質問 KB0937276
新しい時間ベースの検証コードを必要とするユーザーの多要素認証をリセットする方法を教えてください。
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症あてに
新しい時間ベースの検証コードを必要とするユーザーの多要素認証 (MFA) をリセットする方法を教えてください。
環境
Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox、SAP Authenticator アプリ、Google Authenticator アプリ、Microsoft Authenticator アプリ
原氏
サプライヤユーザーが、MFA 用に設定されていない新しいデバイスを使用してオーセンティケータアプリにアクセスしています。
解決
SAP Business Network アカウント管理者は、時間ベースの検証画面を通過できないユーザーの MFA 有効化 QR コードをリセットすることができます。これは、以前に多要素認証用に設定されていなかった新しいデバイスを使用してサプライヤユーザーが SAP Business Network にログインしようとした場合に発生する可能性があります。
サプライヤユーザーが新しいデバイスで MFA を設定するための新しい QR コードを生成するには、以下の手順に従います。
- SAP Business Network アカウントにログインします。
- アプリケーションの右上隅で、 [ユーザイニシャル] > 設定 > ユーザに移動します。
- [ユーザー認証の管理] タブをクリックします。
- 名前の左側にあるボックスにチェックを付けて、該当するサプライヤユーザーを選択します。
- リセットをクリックします。
MFA がリセットされた後、サプライヤユーザーは設定プロセスを開始することができます。
- https://service.ariba.com にアクセスし、サプライヤを選択します。
- アカウント認証情報を入力します。
- MFA 設定を開始するための新しい QR コードが画面に表示されます。
- SAP Authenticator、または Google Authenticator や Microsoft Authenticator などの類似アプリケーションをモバイルデバイスにダウンロードしてインストールします。
- インストールしたアプリケーションを開き、QR コードをスキャンします。
- 時間ベースの検証コードを入力します。
- 完了をクリックします。
ユーザーが SAP Business Network に次回アクセスすると、ログイン時に時間ベースの検証コードを入力するように求められます。
サーバにアクセスします。
サプライヤユーザーが初めて MFA を設定する場合、[アカウントに対して MFA が有効化されたことを示す通知を受信しました] を参照することができます。何をする必要がありますか?
該当項目
Strategic Sourcing
Strategic Sourcing > ユーザー管理