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Nota de suporte KB0926624
Por que nada acontece depois de responder ao reCAPTCHA ao criar uma nova conta?
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Sintoma
Ao responder ao reCAPTCHA e indicar que não sou um robô, nada acontece e não consigo prosseguir com a criação da nova conta.
Causa
Alguma configuração do navegador ou dispositivo em uso está impedindo que o reCAPTCHA funcione corretamente.
Resolução
Recomendamos:
- Excluir regularmente os arquivos temporários da Internet, cookies, cache e histórico do navegador para um desempenho ideal. Para obter mais informações sobre os passos a seguir em cada navegador, você pode acessar Como soluciono problemas do navegador da Web?
- Tentativa de criar a nova conta usando um dispositivo diferente, como um computador, notebook, tablet ou celular.
Veja também
Você pode encontrar informações detalhadas sobre o processo de criação da conta aqui Como registro uma nova conta?
Se você tiver outros problemas durante o registro, consulte Quais são alguns problemas comuns ao registrar uma conta?
Aplicável a
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Registro e integração
Sourcing estratégico > Administração de usuários
Sourcing estratégico > Eventos de sourcing > Registro/acesso no evento de sourcing