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Nota di supporto KB0926624
Perché non succede nulla dopo aver risposto a reCAPTCHA durante la creazione di un nuovo account?
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Sintomo
Dopo aver risposto al reCAPTCHA e aver indicato che non sono un robot, non succede nulla e non sono in grado di procedere con la creazione del nuovo account.
Causa
Alcune configurazioni del browser o del dispositivo in uso impediscono al reCAPTCHA di funzionare correttamente.
Soluzione
Si consiglia di:
- Eliminazione regolare di file Internet temporanei del browser, cookie, cache e cronologia per prestazioni ottimali. Per ulteriori informazioni sulla procedura da seguire in ogni browser, è possibile accedere a Come risolvere i problemi del browser Web?
- Tentativo di creare il nuovo account utilizzando un dispositivo diverso, ad esempio un computer, un notebook, un tablet o un telefono cellulare.
Vedi anche
Puoi trovare informazioni dettagliate sul processo di creazione dell'account qui Come posso registrare un nuovo account?
Se riscontri altri problemi durante la registrazione, consulta Quali sono alcuni problemi comuni durante la registrazione di un account?
Si applica a
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Registrazione e onboarding
Strategic Sourcing > Amministrazione utenti
Strategic Sourcing > Eventi di sourcing > Registrazione/login evento di sourcing