• Dobavljač ili radnik ne može da nađe tačan URL za prijavu u SAP Fieldglass
• Kupac želi da zna koji URL komunicira s svojim dobavljačem i korisnicima radnika
• Dobavljač ili radnik prima grešku: Nemate ovlašćenje za prijavu u ovu oblast. Pređite na standardni SAP Fieldglass gateway

Dobavljači i radnici se prijavljuju na mrežu SAP Fieldglass Network pomoću URL-a koji se razlikuje od upotrebe jednog kupca. Svaka kompanija kupca ima jedinstveni URL, dok dobavljači i radnici koriste URL deljene regionalne mreže.

Upotreba pogrešnog URL-a je zajednički uzrok greške ovlašćenja gateway-a. To se može desiti kada:

• Stranica liste radnog vremena je označena umesto stranice prijave
• Dugme Nazad je korišteno nakon registracije ili ponovnog postavljanja lozinke, sletanja na gateway kupca umesto gateway-a dobavljača ili radnika

Korisnici kupca se prijavljuju pomoću URL-a specifičnog za kompaniju u formatu:

• <šifra kompanije>.<region>.fieldglass.cloud.sap

Primer: abc1.us.fieldglass.cloud.sap

Korisnici dobavljača i radnika se prijavljuju u SAP Fieldglass Network pomoću regionalnog URL-a za njihovu instancu:

Beleška: Tokom upotrebe aplikacije, korisnici dobavljača i radnika mogu biti preusmereni na URL specifičan za kompaniju kupca pri pristupu podacima kupca. Ovo je očekivano ponašanje.

• KB0928673 - greška: Nemate ovlašćenje za prijavu u ovu oblast. Pređite na standardni SAP Fieldglass gateway
• KB0052891 - Zaboravio sam korisničko ime ili lozinku za svoj nalog radnika
• KB0052559 - Zaboravio/la sam svoje korisničko ime ili lozinku za svoj nalog dobavljača
• KB0070056 - Zaboravio sam korisničko ime ili lozinku za svoj račun kupca

Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information