• サプライヤまたはスタッフが、SAP Fieldglass にサインインするための正しい URL を見つけることができません。
• 発注者は、サプライヤおよびスタッフユーザに通信する URL を知りたいと考えています。
• サプライヤまたはスタッフが、次のエラーを受け取ります。この領域にログインする権限がありません。デフォルトの SAP Fieldglass ゲートウェイに進んでください

サプライヤおよびスタッフは、発注者が使用する URL とは異なる URL を使用して SAP Fieldglass ネットワークにサインインします。各発注会社には一意の URL があり、サプライヤおよびスタッフは共有の地域ネットワーク URL を使用します。

ゲートウェイ権限エラーの一般的な原因は、不適切な URL の使用です。これは、以下の場合に発生する可能性があります。

• サインインページの代わりにタイムシートページがブックマークされました。
• 登録後またはパスワードのリセット後に、サプライヤゲートウェイまたはスタッフゲートウェイではなく発注者ゲートウェイに上陸して、[戻る] ボタンが使用されました。

バイヤーユーザーは、以下の形式の会社固有の URL を使用してサインインします。

• <会社コード><地域>.fieldglass.cloud.sap

例: abc1.us.fieldglass.cloud.sap

サプライヤおよびスタッフのユーザは、インスタンスの地域 URL を使用して SAP Fieldglass ネットワークにサインインします。

注: アプリケーションの使用時に、発注者データへのアクセス時に、サプライヤおよびスタッフユーザが発注者の会社固有の URL にリダイレクトされる場合があります。これは想定される動作です。

• KB0928673 - エラー: この領域にログインする権限がありません。デフォルトの SAP Fieldglass ゲートウェイに進んでください
• KB0052891 - スタッフアカウントのユーザー名またはパスワードを忘れた
• KB0052559 - サプライヤアカウントのユーザー名またはパスワードを忘れた
• KB0070056 - バイヤーアカウントのユーザー名またはパスワードを忘れた

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