• ספק או עובד לא יכולים למצוא את כתובת ה-URL הנכונה כדי להיכנס ל-SAP Fieldglass
• קניין רוצה לדעת איזו כתובת URL לתקשר למשתמשי הספק והעובד שלו
• ספק או עובד מקבלים את השגיאה: אינך מורשה להתחבר לאזור זה. המשך לשער ברירת המחדל של SAP Fieldglass

ספקים ועובדים נכנסים לרשת SAP Fieldglass באמצעות כתובת URL השונה מזו שהקניינים משתמשים בה. לכל חברת קניין יש כתובת URL ייחודית, בעוד שספקים ועובדים משתמשים בכתובת URL משותפת של רשת אזורית.

שימוש בכתובת URL שגויה הוא גורם נפוץ לשגיאת הרשאת ה-Gateway. הדבר יכול לקרות כאשר:

• דף גיליון שעות סומן בסימנייה במקום דף הכניסה
• נעשה שימוש בלחצן 'חזרה' לאחר רישום או איפוס סיסמה, ונחת בשער הקניין במקום בשער הספק או העובד

משתמשי קניין נכנסים באמצעות כתובת URL ייחודית לחברה בפורמט:

• <קוד חברה>.<region>.fieldglass.cloud.sap

דוגמה: abc1.us.fieldglass.cloud.sap

משתמשי עובד וספק נכנסים לרשת SAP Fieldglass באמצעות כתובת ה-URL האזורית עבור המופע שלהם:

הערה: במהלך שימוש ביישום, ייתכן שמשתמשים של ספק ועובד ינותבו מחדש לכתובת ה-URL הייחודית לחברה של הקניין בעת גישה לנתוני הקניין. זו התנהגות צפויה.

• KB0928673 - שגיאה: אינך מורשה להתחבר לאזור זה. המשך לשער ברירת המחדל של SAP Fieldglass
• KB0052891 - שכחתי את שם המשתמש או הסיסמה שלי עבור חשבון העובד שלי
• KB0052559 - שכחתי את שם המשתמש או הסיסמה שלי עבור חשבון הספק שלי
• KB0070056 - שכחתי את שם המשתמש או הסיסמה שלי עבור חשבון הקניין שלי

Fieldglass > שיטות עבודה מומלצות בתמיכה > שיטות עבודה מומלצות בתמיכה - מידע