• Ένας προμηθευτής ή εργαζόμενος δεν μπορεί να βρει το σωστό URL για να συνδεθεί στο SAP Fieldglass
• Ένας αγοραστής θέλει να γνωρίζει ποιο URL θα επικοινωνήσει με τον προμηθευτή του και τους χρήστες εργαζόμενου
• Ένας προμηθευτής ή εργαζόμενος λαμβάνει το σφάλμα: Δεν έχετε εξουσιοδότηση να συνδεθείτε με αυτήν την περιοχή. Συνεχίστε με την προεπιλεγμένη πύλη SAP Fieldglass

Οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι συνδέονται με το SAP Fieldglass Network χρησιμοποιώντας ένα URL που διαφέρει από αυτό που χρησιμοποιούν οι αγοραστές. Κάθε εταιρία αγοραστή έχει ένα μοναδικό URL, ενώ οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν ένα κοινοποιημένο URL τοπικού δικτύου.

Η χρήση λανθασμένου URL είναι μια κοινή αιτία του σφάλματος εξουσιοδότησης πύλης. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν:

• Σελίδα φύλλου χρονοχρέωσης έχει σημειωθεί με σελιδοδείκτη αντί της σελίδας σύνδεσης
• Το κουμπί Πίσω χρησιμοποιήθηκε μετά την εγγραφή ή την επαναφορά κωδικού πρόσβασης, προσγείωση στην πύλη αγοραστή αντί της πύλης προμηθευτή ή εργαζόμενου

Οι χρήστες του αγοραστή συνδέονται χρησιμοποιώντας ένα URL συγκεκριμένης εταιρίας με τη μορφή:

• <κωδικός εταιρίας>.<region>.fieldglass.cloud.sap

Παράδειγμα: abc1.us.fieldglass.cloud.sap

Οι χρήστες προμηθευτών και εργαζομένων συνδέονται στο SAP Fieldglass Network χρησιμοποιώντας το τοπικό URL για την παρουσία τους:

Σημείωση: Κατά τη χρήση της εφαρμογής, οι χρήστες προμηθευτή και εργαζόμενου μπορούν να ανακατευθυνθούν στο URL συγκεκριμένης εταιρείας του αγοραστή κατά την πρόσβαση στα δεδομένα αγοραστή. Αυτή είναι η αναμενόμενη συμπεριφορά.

• KB0928673 - Σφάλμα: Δεν έχετε εξουσιοδότηση για σύνδεση σε αυτήν την περιοχή. Συνεχίστε με την προεπιλεγμένη πύλη SAP Fieldglass
• KB0052891 - Ξέχασα το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής μου για τον λογαριασμό εργαζομένου μου
• KB0052559 - Ξέχασα το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής μου για τον λογαριασμό προμηθευτή μου
• KB0070056 - Ξέχασα το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής μου για τον λογαριασμό αγοραστή μου

Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information