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article_id: KB0872207
article_type: Support Note
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  - BNS-ARI-SLP-REG
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - SBN-AN-ADM
  - SBN-AN-ADM-CP
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  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Administração (administração de contas do comprador e do fornecedor)
  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Administração (administração de contas do comprador e do fornecedor) > Perfil da empresa
  - Sourcing estratégico > Administração de usuários
  - Supplier Lifecycle & Performance > Registro do Supplier Lifecycle & Performance
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: pt-br
created: 2025-01-17
updated: 2026-04-10
source: Knowledge Base
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# Erro: "O perfil de marketing não está disponível"

## Sintoma

Erro: "O perfil de marketing não está disponível" O perfil não está atualmente visível para público.

## Causa

Você encontra essa mensagem de erro quando o usuário não tem a permissão **Informações sobre a empresa** que é necessária para acessar o Perfil da empresa ou os Campos relacionados ao cliente de qualquer fornecedor.

## Resolução

Você pode entrar em contato com o administrador para executar as etapas abaixo para resolver esse erro.

Se você não tiver certeza de como entrar em contato com seu administrador ou com quem é seu administrador, pode seguir os passos listados em [Como entro em contato com o administrador da minha empresa](https://support.ariba.com/item/view/KB0394911).

Se você for administrador de seu ANID, siga os passos a seguir.

1. Clique nas **\[iniciais do usuário\]** (canto superior direito da página)
2. Clique em **Configurações > Usuários**
3. Clique na guia **Gerenciar usuários**.
   1. Localize o usuário.
   2. Confirmar se o usuário tem uma função atribuída
4. Clique na guia **Gerenciar funções**
   1. Clique para **mostrar todas as permissões ocultas**
   2. Clique na caixa de seleção **Informações da empresa**
5. Clique em **Salvar**.

## Veja também

Somente os usuários associados à função atualizada poderão acessar o **perfil da empresa**. Além disso, somente os fornecedores vinculados ao cliente poderão acessar o **SPQ (questionário de perfil do fornecedor)** na guia **Solicitado pelo cliente** (essa condição também se aplica ao administrador).

## Palavras-chave

Perfil do fornecedor, Informações do fornecedor, Permissões ausentes, SPQ, ausente, impossível de acessar,