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常见问题 KB0776376
为什么审批任务的项目未在类别管理中特定用户的收件箱中显示？
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症状
为什么审批任务的项目未在类别管理中特定用户的收件箱中显示？
原因
- 用户没有有效的电子邮件信息，这是接收审批功能所必需的。
- 电子邮件通知的 BTP 目标属性中缺少某些必需的附加属性。
- 通过工作流任务传递的属性可能不是电子邮件地址。
- 用户缺少应具有 WorkflowAdmin 和 WorkflowContextAdmin 角色的工作流管理员角色集合。
解决方案
- 考虑到此类用户的 Cloud Identity Services (IAS) 配置中可能存在问题，请将任务分配给以有效电子邮件作为审批人的用户，而不是包含 _no-reply 电子邮件地址的用户。
- 如果维护邮件目标，则应根据要触发的工作流文档正确维护其所有属性：设置电子邮件通知的 SAP BTP 目标
- 在 Cloud Identity Services (IAS) 中，导航到应用程序资源 > 应用程序 > 主体名称标识符。确保“选择基本属性”字段指定为“电子邮件”
- 生成包含 WorkflowAdmin 和 WorkflowContextAdmin 角色的新角色集合，然后将此角色集合分配给 userId 以访问监控工作流磁贴。
适用产品
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