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よくある質問 KB0776376
カテゴリ管理の特定のユーザーに対して、承認タスクの品目が [受信トレイ] に表示されないのはなぜですか。
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症あてに
カテゴリ管理の特定のユーザーに対して、承認タスクの品目が [受信トレイ] に表示されないのはなぜですか。
原氏
- ユーザーには有効な電子メール情報がありません。承認機能の受信に必要です。
- 電子メール通知の BTP 宛先プロパティに必要な追加プロパティの一部がありません。
- ワークフロータスクを介して渡される属性は、電子メールアドレスではない可能性があります。
- ユーザには、WorkflowAdmin ロールと WorkflowContextAdmin ロールが必要な Workflow Administrator ロールコレクションがありません。
解決
- このタイプのユーザの Cloud Identity Services (IAS) 設定で問題が存在する可能性があることを考慮して、_応答なしの電子メールアドレスを含むユーザではなく、承認者として有効な電子メールを持つユーザにタスクを割り当てます。
- メール宛先が更新されている場合は、そのすべてのプロパティがトリガされるワークフローの文書に従って正しく更新される必要があります。電子メール通知の SAP BTP 宛先の設定
- Cloud Identity Services (IAS) で、アプリケーションリソース > アプリケーション > サブジェクト名 ID にナビゲートします。'基本属性の選択' フィールドが '電子メール' として指定されていることを確認します。
- WorkflowAdmin ロールと WorkflowContextAdmin ロールで構成される新しいロールコレクションを生成し、その後、このロールコレクションを userId に割り当てて、Monitor Workflow タイルにアクセスします。
該当項目
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