 |
| ||||||||
Domande frequenti KB0776376
Perché l'articolo per l'attività di approvazione non viene visualizzato nella Posta in arrivo per determinati utenti di Category Management?
Per comodità dell'utente, questo articolo della Knowledge Base è stato tradotto automaticamente. SAP non fornisce alcuna garanzia in merito alla correttezza o alla completezza della traduzione automatica. È possibile visualizzare il contenuto originale passando all'inglese nel selettore della lingua.
Sintomo
Perché l'articolo per l'attività di approvazione non viene visualizzato nella Posta in arrivo per determinati utenti di Category Management?
Causa
- L'utente non dispone di informazioni di posta elettronica valide, necessarie per ricevere la possibilità di approvazione.
- Mancano alcune proprietà supplementari richieste nelle proprietà di destinazione BTP per la notifica e-mail.
- L'attributo trasferito attraverso il task del workflow potrebbe non essere un indirizzo e-mail.
- All'utente manca la raccolta di ruoli amministratore workflow che deve avere ruoli WorkflowAdmin e WorkflowContextAdmin.
Soluzione
- Assegnare le proprie attività a un utente con un'e-mail valida come approvatore, anziché agli utenti che contengono un indirizzo e-mail _senza risposta, considerando che potrebbe esistere un problema nella configurazione Cloud Identity Services (IAS) per questo tipo di utente.
- Se una destinazione e-mail viene aggiornata, tutte le relative proprietà devono essere aggiornate correttamente in base alla documentazione per il workflow da avviare: Configurazione della destinazione SAP BTP per le notifiche e-mail
- In Cloud Identity Services (IAS), passare a Risorse applicazione > Applicazioni > Identificatore nome soggetto. Assicurarsi che il campo 'Seleziona un attributo di base' sia designato come 'E-mail
- Generare una nuova raccolta di ruoli comprendente i ruoli WorkflowAdmin e WorkflowContextAdmin e successivamente attribuire questa raccolta di ruoli all’ID utente per accedere al riquadro Monitora workflow.
Si applica a
SAP Cloud acquisti > Sourcing > SAP Ariba Category Management