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Preguntas más frecuentes KB0776376
¿Por qué el artículo para la tarea de aprobación no se muestra en la Bandeja de entrada para determinados usuarios en Gestión de categorías?
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Síntoma
¿Por qué el artículo para la tarea de aprobación no se muestra en la Bandeja de entrada para determinados usuarios en Gestión de categorías?
Causa
- El usuario no tiene una información de correo electrónico válida, es necesaria para recibir la capacidad de aprobación.
- Faltan algunas propiedades adicionales necesarias en las propiedades de destino BTP para la notificación por correo electrónico.
- Es posible que el atributo que se transfiere a través de la tarea de workflow no sea una dirección de correo electrónico.
- Al usuario le falta la colección de roles Administrador de flujo de trabajo que debe tener los roles WorkflowAdmin y WorkflowContextAdmin.
Resolución
- Asigne sus tareas a un usuario con un correo electrónico válido como autorizador, en lugar de usuarios que contengan una dirección de correo electrónico _no-response, teniendo en cuenta que puede haber un problema en la configuración de Cloud Identity Services (IAS) para este tipo de usuario.
- Si se actualiza un destino de correo electrónico, todas sus propiedades deben actualizarse correctamente según la documentación para que se desencadene el workflow: Configuración del destino SAP BTP para notificaciones por correo electrónico
- En Cloud Identity Services (IAS), vaya a Recursos de la aplicación > Aplicaciones > Identificador de nombre del sujeto. Asegúrese de que el campo "Seleccionar un atributo básico" esté designado como "Correo electrónico"
- Genere una nueva colección de roles que incluya los roles WorkflowAdmin y WorkflowContextAdmin y, a continuación, asigne esta colección de roles al userId para acceder al mosaico Supervisar workflow.
Se aplica a
Adquisición de SAP Cloud > Sourcing > SAP Ariba Category Management