繁體中文 - 機器翻譯
常見問題 KB0765617
電子郵件
如何以採購商身份聯絡 SAP Business Network 客戶支援?
此知識庫文章透過機器翻譯為您提供。SAP Ariba 對機器翻譯的正確性或完整性不提供任何保證。您可以透過語言選擇器切換為英文,藉此查看原始內容。
徵狀

如何以採購商身份聯絡 SAP 支援?


解決
  1. 前往 SAP for Me
  2. 按一下 登入
  3. 輸入您的憑證以登入。
  4. 按一下左下方的 取得協助 > 取得支援 。
  5. 如果出現提示,請選擇客戶。
  6. 在 [基本資訊] 區段中,填入關於問題的基本明細。

按一下 [繼續] 將看到 [最佳動作] 區段,其根據 AI 分析和歷史案例資料針對問題建議最適當的支援管道。替代管道列於下方供您選擇。

  1. 按一下 [建立案件] 。
  2. 完成 [詳細資訊] 區段。
  3. 按一下 [繼續] 。
  4. 附加檔案 (選擇性)。
  5. 按一下 [繼續] 。
  6. 完成您的聯絡資訊。

按一下 繼續 > 提交案件 ,您會將您的服務請求提交給我們的支援團隊。


另請參閱

您可在 SAP for Me 中透過 SAP 支援開啟案例

登入時發生「使用者不存在」錯誤

如何將我的 SAP Business Network 採購商管理員帳號重新指派給同事?

如何邀請參與者加入我的活動?



適用產品

SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 管理 (採購商和供應商帳號管理)
引導式尋源
引導式尋源 > 引導式尋源活動
戰略合約
策略尋源
策略尋源 > 使用者管理
策略尋源 > 尋源活動 > 尋源活動 (即時競標)
策略尋源 > 尋源活動 > 活動報告
策略尋源 > 活動管理

使用條款  |  版權所有  |  安全披露  |  隱私權