---
article_id: KB0765617
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT-EDM
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - Destekli Kaynak Yaratma
  - Destekli Kaynak Yaratma > Destekli Kaynak Yaratma Etkinliği
  - SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Yönetim (Alıcı ve Tedarikçi Hesabı Yönetimi)
  - Stratejik Kaynak Yaratma
  - Stratejik Kaynak Yaratma > Etkinlik Yönetimi
  - Stratejik Kaynak Yaratma > Kullanıcı Yönetimi
  - Stratejik Kaynak Yaratma > Tedarik Etkinlikleri > Etkinlik Raporu
  - Stratejik Kaynak Yaratma > Tedarik Etkinlikleri > Tedarik Etkinlikleri - Canlı İhale
  - Stratejik Sözleşmeler
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: tr
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_tr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_tr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0765617/tr
---

# Alıcı olarak SAP Business Network Müşteri Destek Bölümü ile nasıl bağlantı kurarım?

## Semptom

Alıcı olarak SAP destek ekibiyle nasıl bağlantı kurabilirim?

## Çözüm

1. [SAP for Me](https://me.sap.com/)'ye git
2. **Oturum Aç'**ı tıklayın
3. Oturum açmak için kimlik bilgilerinizi girin.
4. Sol alt tarafta **Yardım Al** > **Destek Al**'ı tıklayın.
5. İstenirse bir müşteri seçin.
6. **Temel Bilgiler bölümünde**, sorunla ilgili temel ayrıntıları doldurun.

**Devam Et** 'e tıkladığınızda, yapay zeka analizi ve geçmiş durum verileri temelinde sorununuz için en uygun destek kanalının önerildiği **En İyi Eylem** bölümünü görürsünüz. Seçiminiz için alternatif kanallar aşağıda listelenmiştir.

1. **Vaka oluştur 'a** tıklayın.
2. **Ayrıntılı Bilgiler** bölümünü doldurun.
3. **Devam** 'a tıklayın.
4. Dosya ekleyin (isteğe bağlı).
5. **Devam** 'a tıklayın.
6. İletişim bilgilerinizi tamamlayın.

**Devam Et** > **Vakayı Gönder** 'e tıklayarak hizmet talebinizi destek ekibimize gönderirsiniz.

## Ayrıca Bkz.

SAP Support ile SAP [for Me](https://me.sap.com/)'de vaka açabilirsiniz

[Oturum açma sırasında "Kullanıcı mevcut değil" hatası](https://me.sap.com/notes/0003171713)

[SAP Business Network Alıcı Yönetici Hesabımı bir iş arkadaşıma nasıl yeniden atayabilirim?](https://me.sap.com/notes/0003178061)

[Katılımcıları etkinliğime nasıl davet ederim?](https://me.sap.com/notes/0003175798)

## Anahtar Sözcükler

yardım masası, sorun giderme, irtibat desteği, sorun raporlama, alıcı desteği, destek vakası oluşturma, açık hizmet talebi, hizmet talebi gönderme