---
article_id: KB0765617
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT-EDM
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > การดูแล (การดูแลบัญชีผู้ซื้อและคู่ค้า)
  - การแนะนำการจัดหา
  - การแนะนำการจัดหา > อีเวนท์การแนะนำการจัดหา
  - การจัดหาเชิงกลยุทธ์
  - การจัดหาเชิงกลยุทธ์ > การดูแลผู้ใช้
  - การจัดหาเชิงกลยุทธ์ > การดูแลอีเวนท์
  - การจัดหาเชิงกลยุทธ์ > อีเวนท์การจัดหา > รายงานของอีเวนท์
  - การจัดหาเชิงกลยุทธ์ > อีเวนท์การจัดหา > อีเวนท์การจัดหา - การประกวดราคาออนไลน์
  - สัญญาเชิงกลยุทธ์
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: th
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0765617/th
---

# ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ SAP Business Network ในฐานะผู้ซื้อได้อย่างไร?

## อาการ

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SAP ในฐานะผู้ซื้อได้อย่างไร?

## การแก้ไขปัญหา

1. ไปที่ [SAP for Me](https://me.sap.com/)
2. คลิก ‘**ลงชื่อเข้าใช้**’
3. ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ
4. ที่ด้านล่างซ้าย ให้คลิก **รับความช่วยเหลือ** > **รับการสนับสนุน**
5. ถ้าได้รับพร้อมท์ ให้เลือกลูกค้า
6. **ในเซกชัน ข้อมูลพื้นฐาน** ให้เติมข้อมูลรายละเอียดพื้นฐานเกี่ยวกับปัญหา

เมื่อคลิก **ดำเนินการต่อ** คุณจะเห็นเซกชัน **การดำเนินการที่ดีที่สุด** ซึ่งแนะนำช่องทางการสนับสนุนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหาของคุณตามการวิเคราะห์ AI และข้อมูลกรณีในอดีต ช่องทางอื่นจะแสดงรายการด้านล่างสำหรับการเลือกของคุณ

1. คลิก **สร้างกรณี**
2. กรอกข้อมูลในเซกชัน **ข้อมูลโดยละเอียด** ให้ครบถ้วน
3. คลิก **ดำเนินการต่อ**
4. แนบไฟล์ (เลือกได้)
5. คลิก **ดำเนินการต่อ**
6. กรอกข้อมูลบุคคลที่ติดต่อของคุณให้ครบถ้วน

เมื่อคลิก **ดำเนินการต่อ** > **ส่งกรณี** คุณจะส่งคำขอรับบริการของคุณไปยังทีมสนับสนุนของเรา

## ดูเพิ่มเติม

คุณสามารถเปิดกรณีด้วย SAP Support ใน [SAP for Me](https://me.sap.com/)

[เกิดข้อผิดพลาด "ไม่มีผู้ใช้" ระหว่างการเข้าสู่ระบบ](https://me.sap.com/notes/0003171713)

[ฉันจะกำหนดบัญชีผู้ดูแล SAP Business Network Buyer ของฉันใหม่ให้กับเพื่อนร่วมงานได้อย่างไร?](https://me.sap.com/notes/0003178061)

[ฉันจะเชิญผู้เข้าร่วมให้เข้าร่วมอีเวนท์ของฉันได้อย่างไร?](https://me.sap.com/notes/0003175798)

## คำสำคัญ

Help Desk, การแก้ไขปัญหา, ติดต่อฝ่ายสนับสนุน, การรายงานปัญหา, การสนับสนุนผู้ซื้อ, การสร้างกรณีสนับสนุน, เปิดคำขอรับบริการ, ส่งคำขอรับบริการ