---
article_id: KB0765617
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT-EDM
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - Guidad upphandling
  - Guidad upphandling > Guidad upphandling - händelse
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Administration (administration av köpar- och leverantörskonto)
  - Strategisk upphandling
  - Strategisk upphandling > Användaradministration
  - Strategisk upphandling > Händelseadministration
  - Strategisk upphandling > Upphandlingshändelser > Händelserapport
  - Strategisk upphandling > Upphandlingshändelser > Upphandlingshändelser - liveauktion
  - Strategiska kontrakt
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: sv
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0765617/sv
---

# Hur kontaktar jag SAP Business Networks kundsupport som köpare?

## Symtom

Hur kan jag kontakta SAP-supporten som köpare?

## Lösning

1. Gå till [SAP for Me](https://me.sap.com/)
2. Klicka på **Logga in**
3. Ange dina inloggningsuppgifter för att logga in.
4. Längst ner till vänster klickar du på **Få hjälp** > **Få support**.
5. Välj en kund om du uppmanas att göra det.
6. Fyll i grundläggande information om problemet i **avsnittet Grundläggande** information.

Genom att klicka på **Fortsätt** ser du avsnittet **Bästa åtgärd** som rekommenderar den lämpligaste supportkanalen för ditt problem baserat på AI-analys och historiska ärendedata. Alternativa kanaler visas nedan för ditt val.

1. Klicka på **Skapa ett ärende**.
2. Fyll i avsnittet **Detaljerad information**.
3. Klicka på **Fortsätt**.
4. Bifoga en fil (valfritt).
5. Klicka på **Fortsätt**.
6. Fyll i dina kontaktuppgifter.

Genom att klicka på **Fortsätt** > **Skicka in ärende** skickar du din servicebegäran till vårt supportteam.

## Visa även

Du kan öppna ett ärende med SAP-support i [SAP for Me](https://me.sap.com/)

[Fel "Användare finns inte" vid inloggning](https://me.sap.com/notes/0003171713)

[Hur tilldelar jag om mitt SAP Business Network Buyer-administratörskonto till en medarbetare?](https://me.sap.com/notes/0003178061)

[Hur bjuder jag in deltagare till min händelse?](https://me.sap.com/notes/0003175798)

## Nyckelord

hjälpcentral, felsökning, kontakta support, problemrapportering, köparens support, skapa supportärenden, öppna servicebegäran, skicka servicebegäran