---
article_id: KB0765617
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT-EDM
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - Guided Sourcing
  - Guided Sourcing > Guided Sourcing Event
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
  - Strategic Contracts
  - Strategic Sourcing
  - Strategic Sourcing > Event Administration
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Event Report
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Events Live Auction
  - Strategic Sourcing > User Administration
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: sr
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_sr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_sr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0765617/sr
---

# Kako da kontaktiram korisničku podršku mreže SAP Business Network kao kupac?

## Symptom

Kako mogu da se obratim SAP podršci kao kupcu?

## Resolution

1. Idi na [SAP for Me](https://me.sap.com/)
2. Kliknite na **Prijavi se**
3. Unesite svoje podatke pristupa za prijavu.
4. Na donjoj levoj strani kliknite **Dobij pomoć** > **Dobij podršku**.
5. Ako se to od vas zatraži, odaberite kupca.
6. U **odeljku Osnovne informacije** popunite osnovne detalje o problemu.

Klikom na **Nastavi** videćete odeljak **Najbolja radnja**, koji preporučuje najprikladniji kanal podrške za vaš problem na osnovu analize veštačke inteligencije i istorijskih podataka slučaja. Alternativni kanali su navedeni u nastavku za vaš odabir.

1. Kliknite na **Kreiraj slučaj**.
2. Popunite odeljak **Detaljne informacije**.
3. Kliknite na **Nastavi**.
4. Dodajte fajl (izborno).
5. Kliknite na **Nastavi**.
6. Popunite svoje kontakt podatke.

Klikom na **Nastavi** > **Podnesi slučaj**, poslaćete zahtev za uslugu našem timu za podršku.

## See Also

Možete otvoriti slučaj sa SAP podrškom u [SAP for Me](https://me.sap.com/)

[Greška "Korisnik ne postoji" pri prijavi](https://me.sap.com/notes/0003171713)

[Kako mogu ponovo da dodelim svoj nalog administratora kupca mreže SAP Business Network kolegi?](https://me.sap.com/notes/0003178061)

[Kako da pozovem učesnike na svoj događaj?](https://me.sap.com/notes/0003175798)

## Keywords

centar za pomoć, uklanjanje grešaka, podrška za kontakt, izveštavanje o problemu, korisnička podrška, kreiranje slučaja podrške, otvoreni zahtev za uslugu, podnošenje zahteva za uslugu