---
article_id: KB0765617
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT-EDM
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - Guided Sourcing
  - Guided Sourcing > Guided Sourcing Event
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
  - Strategic Contracts
  - Strategic Sourcing
  - Strategic Sourcing > Event Administration
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Event Report
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Events Live Auction
  - Strategic Sourcing > User Administration
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: sl
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_sl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_sl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0765617/sl
---

# Kako se kot kupec obrnem na Strankino podporo za SAP Business Network?

## Symptom

Kako se lahko obrnem na SAP-jevo podporo kot kupec?

## Resolution

1. Pojdi na [SAP for Me](https://me.sap.com/)
2. Kliknite **Prijava**
3. Za prijavo vnesite svoje poverilnice.
4. Na spodnji levi strani kliknite **Dobi pomoč** > **Pridobite podporo**.
5. Če ste pozvani, izberite stranko.
6. V **razdelku Osnovne informacije** izpolnite osnovne podrobnosti o težavi.

Če kliknete **Nadaljuj**, boste videli razdelek **Najboljša akcija**, ki priporoča najprimernejši kanal podpore za vašo težavo na podlagi analize umetne inteligence in zgodovinskih podatkov primera. Spodaj so navedeni alternativni kanali za vašo izbiro.

1. Kliknite **Ustvari primer**.
2. Izpolnite razdelek **Podrobne informacije**.
3. Kliknite **Nadaljuj**.
4. Priložite datoteko (izbirno).
5. Kliknite **Nadaljuj**.
6. Dokončajte svoje podatke za stik.

Če kliknete **Nadaljuj** > **Oddaj primer**, boste zahtevo za storitev poslali naši skupini za podporo.

## See Also

Primer s SAP-jevo podporo lahko odprete v [SAP for Me](https://me.sap.com/)

[Napaka "Uporabnik ne obstaja" pri prijavi](https://me.sap.com/notes/0003171713)

[Kako lahko znova dodelim svoj skrbniški račun kupca za SAP Business Network sodelavcu?](https://me.sap.com/notes/0003178061)

[Kako povabim udeležence na svoj dogodek?](https://me.sap.com/notes/0003175798)

## Keywords

center pomoči, odpravljanje težav, kontaktna podpora, poročanje o težavah, podpora kupca, ustvarjanje primera za podporo, odprta zahteva za storitev, oddaja zahteve za storitev