---
article_id: KB0765617
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT-EDM
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - Kontrakty strategiczne
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administracja (administracja kontami nabywców i dostawców)
  - Sourcing strategiczny
  - Sourcing strategiczny > Administracja użytkownikami
  - Sourcing strategiczny > Administracja zdarzeniami
  - Sourcing strategiczny > Zdarzenia sourcingowe > Raport o zdarzeniu
  - Sourcing strategiczny > Zdarzenia sourcingowe > Zdarzenia sourcingowe - aukcja na żywo
  - Sourcing wspomagany
  - Sourcing wspomagany > Sourcing wspomagany - zdarzenie
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: pl
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_pl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_pl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0765617/pl
---

# Jak mogę się skontaktować z Działem obsługi klienta SAP Business Network jako nabywca?

## Symptom

Jak mogę skontaktować się z działem wsparcia SAP jako nabywca?

## Rozwiązanie

1. Przejdź do [SAP for Me](https://me.sap.com/)
2. Kliknij opcję **Zaloguj**
3. Wprowadź swoje dane uwierzytelniające, aby się zalogować.
4. Na dole po lewej stronie kliknij Uzyskaj **pomoc** > **Uzyskaj wsparcie**.
5. Jeśli pojawi się monit, wybierz klienta.
6. W **sekcji Informacje podstawowe** wprowadź podstawowe szczegóły dotyczące problemu.

Kliknięcie przycisku **Kontynuuj** spowoduje wyświetlenie sekcji **Najlepsza czynność**, w której zalecany jest najbardziej odpowiedni kanał pomocy technicznej dla problemu w oparciu o analizę AI i dane historyczne przypadku. Alternatywne kanały są wymienione poniżej dla Twojego wyboru.

1. Kliknij opcję **Utwórz sprawę**.
2. Wypełnij sekcję **Informacje szczegółowe**.
3. Kliknij przycisk **Kontynuuj**.
4. Załącz plik (opcjonalnie).
5. Kliknij przycisk **Kontynuuj**.
6. Uzupełnij dane kontaktowe.

Klikając **Kontynuuj** > **Prześlij sprawę**, prześlesz swoje zgłoszenie serwisowe do naszego zespołu wsparcia.

## Zobacz również

Możesz otworzyć sprawę w Dziale wsparcia SAP w [SAP for Me](https://me.sap.com/)

[Błąd "Użytkownik nie istnieje" podczas logowania](https://me.sap.com/notes/0003171713)

[Jak mogę ponownie przypisać moje konto administratora nabywcy SAP Business Network do współpracownika?](https://me.sap.com/notes/0003178061)

[Jak mogę zaprosić uczestników do uczestnictwa w moim zdarzeniu?](https://me.sap.com/notes/0003175798)

## Słowa kluczowe

help desk, rozwiązywanie problemów, kontakt z pomocą techniczną, raportowanie problemów, wsparcie nabywcy, tworzenie zgłoszenia serwisowego, otwarte zgłoszenie serwisowe, przesyłanie zgłoszenia serwisowego