---
article_id: KB0765617
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT-EDM
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administrasjon (kontoadministrasjon for kjøper og leverandør)
  - Strategisk sourcing
  - Strategisk sourcing > Administrasjon av hendelser
  - Strategisk sourcing > Brukeradministrasjon
  - Strategisk sourcing > Sourcinghendelser > Hendelsesrapport
  - Strategisk sourcing > Sourcinghendelser > Sourcinghendelser live auksjon
  - Strategiske kontrakter
  - Veiledet sourcing
  - Veiledet sourcing > Veiledet sourcing - hendelse
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: no
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_no
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_no?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0765617/no
---

# Hvordan kontakter jeg SAP Business Network Customer Support som kjøper?

## Symptom

Hvordan kan jeg kontakte SAP-brukerstøtte som kjøper?

## Løsning

1. Gå til [SAP for Me](https://me.sap.com/)
2. Klikk på **Logg på**
3. Oppgi påloggingsinformasjonen din for å logge på.
4. Nederst til venstre klikker du på **Hent hjelp** > **Få hjelp**.
5. Velg en kunde hvis du blir bedt om det.
6. I **delen Grunnleggende informasjon** fyller du ut de grunnleggende detaljene om problemet.

Når du klikker på **Fortsett**, ser du delen **Beste aktivitet**, som anbefaler den mest passende brukerstøttekanalen for problemet basert på KI-analyse og historiske saksdata. Alternative kanaler er oppført nedenfor for utvalget ditt.

1. Klikk på **Opprett en sak**.
2. Fullfør delen **Detaljert informasjon**.
3. Klikk på **Fortsett**.
4. Legg ved en fil (valgfritt).
5. Klikk på **Fortsett**.
6. Fyll ut kontaktinformasjonen.

Når du klikker på **Fortsett** > **Send inn sak**, sender du serviceforespørselen til vårt supportteam.

## Se også

Du kan åpne en sak med SAP Support i [SAP for Me](https://me.sap.com/)

["Bruker finnes ikke"-feil ved pålogging](https://me.sap.com/notes/0003171713)

[Hvordan kan jeg tilordne min SAP Business Network-administratorkonto for kjøper på nytt til en kollega?](https://me.sap.com/notes/0003178061)

[Hvordan inviterer jeg deltakere til arrangementet mitt?](https://me.sap.com/notes/0003175798)

## Nøkkelord

brukerstøtte, feilsøking, kontakt brukerstøtte, problemrapportering, kjøperstøtte, oppretting av brukerstøttesak, åpne serviceforespørsel, sende serviceforespørsel