---
article_id: KB0765617
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT-EDM
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - Guided Sourcing
  - Guided Sourcing > Guided Sourcing Event
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
  - Strategic Contracts
  - Strategic Sourcing
  - Strategic Sourcing > Event Administration
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Event Report
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Events Live Auction
  - Strategic Sourcing > User Administration
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: ms
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0765617/ms
---

# Bagaimanakah cara saya menghubungi SAP Business Network Customer Support sebagai pembeli?

## Symptom

Bagaimanakah saya boleh menghubungi sokongan SAP sebagai pembeli?

## Resolution

1. Pergi ke [SAP for Me](https://me.sap.com/)
2. Klik **Daftar Masuk**
3. Masukkan kelayakan anda untuk log masuk.
4. Di bahagian bawah sebelah kiri, klik **Dapatkan Bantuan** > **Dapatkan Sokongan**.
5. Jika digesa, pilih pelanggan.
6. Di bahagian **Maklumat Asas**, isi butiran asas mengenai isu.

Dengan mengklik **Teruskan**, anda akan melihat bahagian **Tindakan Terbaik** yang mencadangkan saluran sokongan yang paling sesuai untuk isu anda berdasarkan analisis AI dan data kes sejarah. Saluran alternatif disenaraikan di bawah untuk pemilihan anda.

1. Klik **Cipta kes**.
2. Lengkapkan bahagian **Maklumat Terperinci**.
3. Klik **Teruskan**.
4. Lampirkan fail (pilihan).
5. Klik **Teruskan**.
6. Lengkapkan maklumat hubungan anda.

Dengan mengklik **Teruskan** > **Serahkan Kes**, anda akan menyerahkan permintaan perkhidmatan anda kepada pasukan sokongan kami.

## See Also

Anda boleh membuka kes dengan Sokongan SAP dalam [SAP for Me](https://me.sap.com/)

[Ralat "Pengguna tidak wujud" semasa log masuk](https://me.sap.com/notes/0003171713)

[Bagaimanakah cara saya mengumpukkan semula Akaun Pentadbir Pembeli SAP Business Network kepada rakan sekerja?](https://me.sap.com/notes/0003178061)

[Bagaimanakah saya menjemput peserta ke acara saya?](https://me.sap.com/notes/0003175798)

## Keywords

meja bantuan, penyelesaian masalah, sokongan kenalan, pelaporan masalah, sokongan pembeli, penciptaan kes sokongan, permintaan perkhidmatan terbuka, serahkan permintaan perkhidmatan