---
article_id: KB0765617
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT-EDM
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - Irányított szállítómeghatározás
  - Irányított szállítómeghatározás > Irányított szállítómeghatározási esemény
  - SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Adminisztráció (beszerzői és beszállítói fiók kezelése)
  - Strategic Contracts
  - Strategic Sourcing
  - Strategic Sourcing > Eseményadminisztráció
  - Strategic Sourcing > Felhasználóadminisztráció
  - Strategic Sourcing > Szállítómeghatározási események > Esemény – jelentés
  - Strategic Sourcing > Szállítómeghatározási események > Szállítómeghatározási események, élő árverés
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: hu
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_hu
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_hu?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0765617/hu
---

# Hogyan léphetek kapcsolatba az SAP Business Network ügyfélszolgálatával beszerzőként?

## Jelenség

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az SAP ügyfélszolgálatával beszerzőként?

## Megoldás

1. Az [SAP for Me megnyitása](https://me.sap.com/)
2. Kattintson a **Bejelentkezés** gombra
3. A bejelentkezéshez adja meg a hitelesítő adatait.
4. A bal alsó sarokban kattintson a **Segítség kérése** > **Támogatás kérése** lehetőségre.
5. Ha a rendszer kéri, válasszon ügyfelet.
6. Az **Alapinformációk szakaszban** adja meg a probléma alapadatait.

A **Folytatás** gombra kattintva megjelenik a **Legjobb művelet** szakasz, amely a problémához legmegfelelőbb támogatási csatornát ajánlja az AI-elemzés és a korábbi esetadatok alapján. A kiválasztáshoz az alábbi lista tartalmazza az alternatív csatornákat.

1. Kattintson **az Eset létrehozása** lehetőségre.
2. Töltse ki a **Részletes információk** szakaszt.
3. Kattintson a **Folytatás** gombra.
4. Fájl csatolása (nem kötelező).
5. Kattintson a **Folytatás** gombra.
6. Adja meg az elérhetőségi adatait.

A **Folytatás** > **Eset elküldése** lehetőségre kattintva elküldheti támogatási kérését a támogatási csapatunknak.

## Lásd még

Megnyithat egy esetet az SAP-támogatással [az SAP for Me felületén](https://me.sap.com/)

["A felhasználó nem létezik" hiba a bejelentkezés során](https://me.sap.com/notes/0003171713)

[Hogyan rendelhetem hozzá újra az SAP Business Network beszerzői rendszergazdai fiókomat egy munkatársamhoz?](https://me.sap.com/notes/0003178061)

[Hogyan hívhatok meg résztvevőket az eseményre?](https://me.sap.com/notes/0003175798)

## Kulcsszavak

helpdesk, hibaelhárítás, kapcsolatfelvétel a támogatással, problémajelentés, beszerzői támogatás, támogatási eset létrehozása, nyitott szolgáltatásigénylés, szolgáltatásigénylés beküldése