---
article_id: KB0765617
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT-EDM
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administracija (administriranje računom kupca i dobavljača)
  - Strateški ugovori
  - Strateško nabavljanje
  - Strateško nabavljanje > Administracija događaja
  - Strateško nabavljanje > Administracija korisnika
  - Strateško nabavljanje > Događaji nabavljanja > Dražba uživo događaja nabavljanja
  - Strateško nabavljanje > Događaji nabavljanja > Izvješće o događaju
  - Vođeno nabavljanje
  - Vođeno nabavljanje > Vođeno nabavljanje - događaj
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: hr
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_hr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_hr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0765617/hr
---

# Kako se mogu obratiti podršci za stranke SAP Business Networka kao kupac?

## Simptom

Kako se mogu obratiti SAP-ovoj podršci kao kupac?

## Rješenje

1. Idi na [SAP for Me](https://me.sap.com/)
2. Kliknite **Prijava**
3. Unesite svoje vjerodajnice za prijavu.
4. Na donjoj lijevoj strani kliknite **Zatraži pomoć** > **Zatraži podršku**.
5. Ako se to od vas zatraži, odaberite stranku.
6. U odjeljku **Osnovne informacije** popunite osnovne pojedinosti o problemu.

Klikom na **Nastavi** vidjet ćete odjeljak **Najbolja radnja** koji preporučuje najprikladniji kanal podrške za vaš problem na osnovi analize umjetne inteligencije i povijesnih podataka slučaja. Alternativni kanali navedeni su u nastavku za vaš odabir.

1. Kliknite **Stvori slučaj**.
2. Popunite odjeljak **Detaljne informacije**.
3. Kliknite **Nastavi**.
4. Priložite datoteku (neobvezno).
5. Kliknite **Nastavi**.
6. Popunite svoje podatke za kontakt.

Klikom na **Nastavi** > **Pošalji slučaj** poslat ćete svoj servisni zahtjev našem timu za podršku.

## Također vidi

Slučaj možete otvoriti uz SAP Support u [SAP for Me](https://me.sap.com/)

[Pogreška "Korisnik ne postoji" tijekom prijave](https://me.sap.com/notes/0003171713)

[Kako mogu ponovo dodijeliti svoj račun administratora kupca za SAP Business Network suradniku?](https://me.sap.com/notes/0003178061)

[Kako mogu pozvati sudionike na svoj događaj?](https://me.sap.com/notes/0003175798)

## Ključne riječi

help desk, otklanjanje poteškoća, kontakt s podrškom, izvješćivanje o problemu, podrška kupcu, stvaranje slučaja podrške, otvoreni servisni zahtjev, slanje servisnog zahtjeva