---
article_id: KB0765617
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT-EDM
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Διαχείριση (Διαχείριση Λογαριασμού Προμηθευτή και Αγοραστή)
  - Καθοδηγούμενη Προμήθευση
  - Καθοδηγούμενη Προμήθευση > Καθοδηγούμενη Προμήθευση - Διαγωνισμός
  - Στρατηγικές Συμβάσεις
  - Στρατηγική Προμήθεια
  - Στρατηγική Προμήθεια > Διαγωνισμοί Προμήθειας > Αναφορά Διαγωνισμού
  - Στρατηγική Προμήθεια > Διαγωνισμοί Προμήθειας > Διαγωνισμοί Προμήθειας Ζωντανές Δημοπρασίες
  - Στρατηγική Προμήθεια > Διαχείριση Διαγωνισμών
  - Στρατηγική Προμήθεια > Διαχείριση Χρήστη
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: el
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_el
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_el?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0765617/el
---

# Πώς θα επικοινωνήσω με το SAP Business Network Customer Support ως αγοραστής;

## Σύμπτωμα

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη SAP ως αγοραστής;

## Επίλυση

1. Μεταβείτε στο [SAP for Me](https://me.sap.com/)
2. Πατήστε **Σύνδεση**
3. Εισάγετε τα διαπιστευτήριά σας για να συνδεθείτε.
4. Στην κάτω αριστερή πλευρά, κάντε κλικ στην επιλογή **Λήψη βοήθειας** > **Λήψη υποστήριξης**.
5. Αν σας ζητηθεί, επιλέξτε έναν πελάτη.
6. Στην **ενότητα Βασικές Πληροφορίες**, συμπληρώστε τις βασικές λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα.

Πατώντας **Συνέχεια**, θα δείτε την ενότητα **Βέλτιστη Ενέργεια**, που προτείνει το πιο κατάλληλο κανάλι υποστήριξης για το πρόβλημά σας βάσει της ανάλυσης ΑΙ και των δεδομένων ιστορικού περίπτωσης. Εναλλακτικά κανάλια παρατίθενται παρακάτω για την επιλογή σας.

1. Πατήστε **Δημιουργία περίπτωσης**.
2. Συμπληρώστε την ενότητα **Λεπτομερείς Πληροφορίες**.
3. Πατήστε **Συνέχεια**.
4. Επισύναψη αρχείου (προαιρετικό).
5. Πατήστε **Συνέχεια**.
6. Συμπληρώστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Πατώντας **Συνέχεια** > **Υποβολή Περίπτωσης**, θα υποβάλετε την αίτηση υπηρεσίας σας στην ομάδα υποστήριξης.

## Δείτε επίσης

Μπορείτε να ανοίξετε ένα περιστατικό με το SAP Support στο [SAP for Me](https://me.sap.com/)

[Σφάλμα "Χρήστης δεν υπάρχει" κατά τη σύνδεση](https://me.sap.com/notes/0003171713)

[Πώς μπορώ να επαναντιστοιχίσω τον Λογαριασμό Διαχειριστή Αγοραστή SAP Business Network σε έναν συνάδελφο;](https://me.sap.com/notes/0003178061)

[Πώς μπορώ να προσκαλέσω συμμετέχοντες στον διαγωνισμό μου;](https://me.sap.com/notes/0003175798)

## Λέξεις Κλειδιά

υπηρεσία υποστήριξης, αντιμετώπιση προβλημάτων, επικοινωνία με την υποστήριξη, αναφορά προβλημάτων, υποστήριξη αγοραστή, δημιουργία περίπτωσης υποστήριξης, ανοικτή αίτηση υπηρεσίας, υποβολή αίτησης υπηρεσίας