---
article_id: KB0765617
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-GS
  - BNS-ARI-GS-EVT
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADE
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT-EDM
  - BNS-ARI-SS-EVT-REP
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - Guidet indkøb
  - Guidet indkøb > Guidet indkøbshændelse
  - SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Administration (Kontoadministration for købere og leverandører)
  - Strategic Sourcing
  - Strategic Sourcing > Brugeradministration
  - Strategic Sourcing > Hændelsesadministration
  - Strategic Sourcing > Indkøbshændelser > Hændelsesrapport
  - Strategic Sourcing > Indkøbshændelser > Live-auktion for indkøbshændelser
  - Strategiske kontrakter
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: da
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_da
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0765617_da?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0765617/da
---

# Hvordan kontakter jeg SAP Business Network Kundesupport som en køber?

## Symptom

Hvordan kan jeg kontakte SAP-support som køber?

## Løsning

1. Gå til [SAP for Me](https://me.sap.com/)
2. Klik på **Log på**
3. Indtast dine legitimationsoplysninger for at logge på.
4. Nederst til venstre skal du klikke på **Få hjælp** > **Få support**.
5. Vælg en kunde, hvis du bliver bedt om det.
6. I afsnittet **Basisoplysninger** skal du udfylde basisdetaljerne om problemet.

Ved at klikke på **Fortsæt** vil du se afsnittet **Bedste handling**, som anbefaler den mest passende supportkanal for dit problem baseret på AI-analyse og historiske sagsdata. Alternative kanaler vises nedenfor for dit valg.

1. Klik på **Opret en sag**.
2. Udfyld afsnittet **Detaljerede oplysninger**.
3. Klik på **Fortsæt**.
4. Vedhæft en fil (valgfrit).
5. Klik på **Fortsæt**.
6. Udfyld dine kontaktoplysninger.

Ved at klikke på **Fortsæt** > **Send sag** sender du din serviceanmodning til vores supportteam.

## Se også

Du kan åbne en sag med SAP-support i [SAP for Me](https://me.sap.com/)

[Fejl "Bruger findes ikke" ved logon](https://me.sap.com/notes/0003171713)

[Hvordan kan jeg gentildele min SAP Business Network-køberadministratorkonto til en kollega?](https://me.sap.com/notes/0003178061)

[Hvordan inviterer jeg deltagere til mit arrangement?](https://me.sap.com/notes/0003175798)

## Nøgleord

help desk, fejlfinding, kontakt support, rapportering af problemer, købersupport, oprettelse af supportsag, åben serviceanmodning, send serviceanmodning