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常見問題 KB0673633
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什麼是帳號暫停，且我要如何避免？
徵兆
為什麼我的帳號已暫停？我的帳號暫停時，會發生什麼事？
解決方案
若在傳送發票後 30 天內未提供付款，則貴公司會收到 SAP Business Network 的通知，請求針對未付款發票進行付款。
通知會傳送給所有註冊的聯絡人。您負責確保這些更新正確且為最新。按一下這裡瞭解如何變更帳號的 SAP Business Network 訂購帳單聯絡人。
若您未支付未付費用，SAP Business Network 會暫停您的帳號。
若您的帳號已暫停，則 SAP Business Network 也會通知所有可計費客戶關係。您的客戶也可執行報告，其中提供您公司的訂購狀態。
暫停期間下列功能將停用：
- 由於未付款，因此停用開立發票。
- 訂購單轉換：供應商使用者介面中的 [開立發票] 按鈕將呈現灰色。
- 整合發票：將由 Network 拒絕，錯誤代碼為 400
- 暫停的供應商無法新增採購商關係
- 一旦供應商結算所有未付費用，發票將立即可用
- 供應商將繼續收到暫停前的通知
一併查看
如何避免帳號暫停？
防止帳號暫停的最佳方式為設定透過信用卡自動付款。否則過期發票每 10 天會自動驅動延遲通知。發票到期日期後 10 天開始通知。通知將包含關於您帳號中所有未結發票的詳細資訊，以及關於如何付款的詳細資訊。
暫停通知將在最後過期通知後 10 天傳送，且若未收到付款，則將於 15 天後暫停該帳號。
適用產品
SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 訂購費用