 |
| ||||||||
常見問題 KB0673633
什麼是帳號暫停，且我要如何避免？
徵兆
我的帳號暫停時，會發生什麼事？
解決方案
若在傳送訂購發票後 30 天內未提供付款，則貴公司收到 SAP Business Network 的 3 次通知，請求未付款發票進行付款。
通知將傳送給請款、催款的所有儲存電子郵件地址和管理聯絡人。您負責確保這些更新正確且為最新。按一下這裡瞭解如何變更帳號的 SAP Business Network 訂購帳單聯絡人。
針對必要費用，若您在暫停日期前未支付費用，則 SAP Business Network 會暫停您的帳號。
若您的帳號已暫停，則 SAP Business Network 也會通知所有可計費客戶關係。您的客戶也可執行報告，其中提供您公司的訂購狀態。
暫停期間下列功能將停用：
• 完成交易工作，例如例如瀏覽或處理訂購單、建立訂單確認或建立出貨通知。
• 與新客戶建立關係。
• 將目錄發佈給特定客戶。您可繼續發佈任意客戶可存取的公開目錄。
• 存取透過特定 SAP Business Network 訂購伴隨的功能和好處。例如，您無法再自訂客戶傳送的文件或建立客戶群組。
如何避免帳號暫停？
防止帳號暫停的最佳方式為設定透過信用卡自動付款。否則過期發票每 10 天會自動驅動延遲通知。發票到期日期後 15 天開始通知。通知將包含關於您帳號中所有未結發票的詳細資訊，以及關於如何付款的詳細資訊。
暫停通知將在最後過期通知後 10 天傳送，且若未收到付款，則將於 15 天後暫停該帳號。
適用產品
SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 訂購費用