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常见问题 KB0673633
什么是帐户冻结以及如何避免？
症状
为什么我的帐户被冻结？当我的帐户被冻结时会发生什么？
解决方法
如果在发送发票后 30 天内未付款，贵公司将收到来自 SAP Business Network 的通知，要求支付未付发票。
通知将发送给所有已注册的联系人。您负责确保这些更新是正确且最新的。单击此处了解如何更改您帐户的 SAP Business Network 订购记帐联系人。
如果您未支付未清费用，SAP Business Network 将冻结您的帐户。
如果您的帐户冻结，SAP Business Network 还会通知您所有收费的客户关系。您的客户还可以运行报告，向他们提供贵公司的订购状态。
冻结期间将禁用以下功能：
- 因未付款而禁用开发票。
- PO Flip：供应商 UI 中的开票按钮将灰显。
- 集成发票：将被 Network 拒绝，错误代码为 400
- 不允许冻结的供应商添加新的采购商关系
- 供应商结算所有未清费用后，即可立即开票
- 供应商将继续收到预暂停通知
另请参阅
如何避免帐户冻结？
防止帐户冻结的最佳方法是通过信用卡设置自动付款。否则，过期发票将每 10 天自动触发一次逾期通知。通知从付款到期日后 10 天开始。通知将包括您帐户中开立的所有发票的详细信息以及如何付款的详细信息。
冻结通知将在最后一次逾期通知后 10 天发送，如果未收到付款，该帐户将在 15 天后冻结。
适用产品
SAP Business Network 采购和供应链 > 订购费用