คำถามที่พบบ่อย KB0673633
อีเมล์
การระงับบัญชีชั่วคราวหมายถึงอะไร และฉันจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร?
อาการ

เหตุใดบัญชีของฉันจึงถูกระงับชั่วคราว? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าบัญชีของฉันถูกระงับชั่วคราว?


การแก้ไขปัญหา

ถ้าไม่มีการชำระเงินภายใน 30 วันหลังจากมีการส่งใบแจ้งหนี้ของคุณ บริษัทของคุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบจาก SAP Business Network ที่ขอให้ชำระเงินสำหรับใบแจ้งหนี้คงค้าง

การแจ้งให้ทราบจะถูกส่งไปยังข้อมูลที่ติดต่อทั้งหมดที่ลงทะเบียนไว้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัพเดทข้อมูลเหล่านี้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน คลิกที่นี่ เพื่อเรียนรู้วิธีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ติดต่อของการวางบิลในการสมัครใช้งาน SAP Business Network สำหรับบัญชีของคุณ

SAP Business Network จะระงับบัญชีของคุณชั่วคราวถ้าคุณไม่ชำระค่าธรรมเนียมคงค้างของคุณ

นอกจากนี้ SAP Business Network จะแจ้งให้ลูกค้าทั้งหมดของคุณที่มีความสัมพันธ์แบบคิดค่าธรรมเนียมได้ทราบ หากบัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราว ลูกค้าของคุณยังสามารถเรียกใช้รายงานที่มีข้อมูลสถานะการสมัครใช้งานของบริษัทของคุณ

ฟีเจอร์ต่อไปนี้จะถูกปิดใช้งานระหว่างการระงับชั่วคราว

  • ปิดใช้งานการออกใบแจ้งหนี้ซึ่งเป็นผลจากการไม่ชำระเงิน​
  • แปลงคำสั่งซื้อ: ปุ่มการออกใบแจ้งหนี้ใน UI ของคู่ค้าจะเป็นสีเทา​
  • ใบแจ้งหนี้แบบรวม: จะถูกปฏิเสธโดยเครือข่ายโดยมีรหัสข้อผิดพลาด 400​
  • ไม่อนุญาตให้คู่ค้าที่ถูกระงับชั่วคราวเพิ่มความสัมพันธ์ใหม่กับผู้ซื้อ​
  • เมื่อคู่ค้าชำระบัญชีค่าธรรมเนียมคงค้างทั้งหมด การออกใบแจ้งหนี้จะพร้อมใช้งานทันที ​
  • คู่ค้าจะยังคงได้รับการแจ้งให้ทราบก่อนการระงับชั่วคราว


ดูเพิ่มเติม

ฉันจะหลีกเลี่ยงการระงับบัญชีชั่วคราวได้อย่างไร?

วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราวคือการกำหนดค่าการชำระเงินอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิต มิฉะนั้น ใบแจ้งหนี้ที่พ้นกำหนดชำระเงินจะทริกเกอร์การแจ้งความล่าช้าโดยอัตโนมัติทุก 10 วัน การแจ้งจะเริ่มต้นหลังจากพ้นวันที่ครบกำหนดชำระเงินไปแล้ว 10 วัน การแจ้งจะรวมรายละเอียดเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ทั้งหมดที่เปิดอยู่ในบัญชีของคุณและรายละเอียดวิธีการชำระเงิน

การแจ้งการระงับชั่วคราวจะถูกส่งหลังจากได้รับการแจ้งการพ้นกำหนดชำระเงินครั้งล่าสุดไปแล้ว 10 วัน และหากยังไม่ได้รับการชำระเงิน บัญชีนี้จะถูกระงับชั่วคราวใน 15 วันต่อมา



นำไปใช้กับ

SAP Business Network สำหรับ Procurement และ Supply Chain > ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งาน

เงื่อนไขการใช้งาน  |  ลิขสิทธิ์  |  การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย  |  ความเป็นส่วนตัว