คำถามที่ถามบ่อย KB0673633
อีเมล์
การระงับบัญชีชั่วคราวหมายถึงอะไร และฉันจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร?
อาการ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าบัญชีของฉันถูกระงับชั่วคราว?


การแก้ไขปัญหา

ถ้าไม่มีการชำระเงินภายใน 30 วันหลังจากการส่งใบแจ้งหนี้สำหรับการสมัครใช้งานของคุณ บริษัทของคุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบ 3 รายการจาก SAP Business Network ที่ขอให้ชำระเงินสำหรับใบแจ้งหนี้ที่ค้างอยู่

การแจ้งให้ทราบจะถูกส่งไปยังอีเมล์แอดเดรสทั้งหมดที่จัดเก็บไว้สำหรับการวางบิล การติดตามหนี้ และข้อมูลที่ติดต่อของผู้ดูแล คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัพเดทข้อมูลเหล่านี้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ติดต่อของการวางบิลในการสมัครใช้งาน SAP Business Network สำหรับบัญชีของคุณ

สำหรับค่าธรรมเนียมที่จำเป็น SAP Business Network จะระงับบัญชีของคุณชั่วคราวถ้าคุณไม่ชำระค่าธรรมเนียมภายในวันที่ระงับชั่วคราว

นอกจากนี้ SAP Business Network จะแจ้งให้ลูกค้าทั้งหมดของคุณที่มีความสัมพันธ์แบบคิดค่าธรรมเนียมได้ทราบ หากบัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราว ลูกค้าของคุณยังสามารถเรียกใช้รายงานที่มีข้อมูลสถานะการสมัครใช้งานของบริษัทของคุณ

ฟีเจอร์ต่อไปนี้จะถูกปิดใช้งานระหว่างการระงับชั่วคราว

• การทำงานทางธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ เช่น การแปลงหรือการดำเนินการคำสั่งซื้อ การสร้างการยืนยันคำสั่งซื้อ หรือการสร้างใบแจ้งการจัดส่ง
• การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหม่
• การเผยแพร่แคตตาล็อกสำหรับลูกค้าเฉพาะราย คุณสามารถดำเนินการต่อไปในการเผยแพร่แคตตาล็อกทั่วไปที่ลูกค้าทุกรายสามารถเข้าถึงได้
• การเข้าถึงฟีเจอร์และสิทธิประโยชน์ที่มากับการสมัครใช้งาน SAP Business Network โดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถปรับแต่งการกำหนดเส้นทางเอกสารตามลูกค้าหรือสร้างกลุ่มลูกค้าได้อีกต่อไป

ฉันจะหลีกเลี่ยงการระงับบัญชีชั่วคราวได้อย่างไร?

วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราวคือการกำหนดค่าการชำระเงินอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิต มิฉะนั้น ใบแจ้งหนี้ที่พ้นกำหนดชำระเงินจะทริกเกอร์การแจ้งความล่าช้าโดยอัตโนมัติทุก 10 วัน การแจ้งจะเริ่มต้นหลังจากพ้นวันที่ครบกำหนดชำระเงินไปแล้ว 15 วัน การแจ้งจะรวมรายละเอียดเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ทั้งหมดที่เปิดอยู่ในบัญชีของคุณและรายละเอียดวิธีการชำระเงิน

การแจ้งการระงับชั่วคราวจะถูกส่งหลังจากผ่านการแจ้งพ้นกำหนดชำระเงินครั้งล่าสุดไปแล้ว 10 วัน และหากยังไม่ได้รับการชำระเงิน บัญชีนี้จะถูกระงับชั่วคราวใน 15 วันต่อมา



นำไปใช้กับ

SAP Business Network สำหรับ Procurement และ Supply Chain > ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งาน

เงื่อนไขการใช้งาน  |  ลิขสิทธิ์  |  การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย  |  ความเป็นส่วนตัว