Вопросы и ответы KB0673633
Электронная почта
Что означает приостановка действия учетной записи и как ее избежать?
Симптом

Почему действие моей учетной записи приостановлено? Что происходит, когда действие моей учетной записи приостанавливается?


Решение

Если оплата не проведена в течение 30 дней после отправки вам счета-фактуры за подписку, ваша компания будет получать уведомления от SAP Business Network с просьбой оплатить неоплаченные счета-фактуры.

Уведомления отправляются всем зарегистрированным контактам. Вы отвечаете за правильность и актуальность этих данных. Щелкните здесь, чтобы узнать, как изменить контакты для выставления счетов за подписку на SAP Business Network для вашей учетной записи.

SAP Business Network приостановит действие вашей учетной записи, если вы не оплатите неоплаченные сборы.

SAP Business Network также уведомит обо всех ваших платных отношениях с клиентами в случае приостановки действия вашей учетной записи. Ваши клиенты также могут запустить отчет, сообщающий им статус подписки вашей компании.

Во время приостановки действия будут отключены следующие функции:

  • Деактивация выставления счетов в результате неоплаты.​
  • PO Flip (создание счета на основе заказа на закупку): кнопка выставления счетов в UI поставщика будет неактивной.​
  • Интегрированный счет: будет отклонен Сетью с кодом ошибки 400​
  • Приостановленным поставщикам не разрешено добавлять новые деловые отношения с покупателями​
  • Как только поставщик рассчитается по всем неоплаченным сборам, выставление счетов немедленно станет доступным ​
  • Поставщики будут по-прежнему получать уведомления о предварительной приостановке


См. также

Как мне избежать приостановки действия учетной записи?

Лучший способ предотвратить приостановку действия учетной записи - это настроить автоматическую оплату с помощью кредитной карты. В противном случае просроченные счета-фактуры будут автоматически инициировать уведомления о задолженности каждые 10 дней. Уведомления начнут поступать через 10 дней после наступления срока оплаты. Уведомления будут содержать сведения обо всех открытых счетах-фактурах в вашей учетной записи и о способах их оплаты.

Уведомление о приостановке действия будет отправлено через 10 дней после последнего уведомления о просрочке, и если платеж не поступит, то действие учетной записи будет приостановлено спустя 15 дней.



Применимо к

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Плата за подписку

Условия использования  |  Авторские права  |  Безопасность  |  Конфиденциальность