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Por que minha conta está suspensa? O que acontece quando a minha conta é suspensa?
Se nenhum pagamento tiver sido fornecido dentro de 30 dias após o envio da sua fatura, sua empresa receberá notificações do SAP Business Network, solicitando o pagamento das faturas pendentes.
As notificações são enviadas para todos os contatos registrados. Você é responsável por garantir que estas atualizações estão corretas e são as mais recentes. Clique aqui para saber como modificar os contatos de faturamento de assinaturas para a sua conta.
O SAP Business Network suspende sua conta se você não pagar suas taxas pendentes.
O SAP Business Network também notificará todos os seus relacionamentos com clientes debitáveis se a sua conta for suspensa. Os seus clientes também podem executar um relatório que fornece aos mesmos o status de assinatura da sua empresa.
Os seguintes recursos serão desabilitados durante a suspensão:
- Desative o faturamento como consequência do não pagamento.
- Gerar fatura da PO: o botão Faturamento na IU do fornecedor será exibido em cinza.
- Fatura integrada: será rejeitada pela rede com 400 códigos de erro
- Os fornecedores suspensos não têm permissão para adicionar novos relacionamentos com compradores
- Assim que um fornecedor pagar todas as taxas pendentes, o faturamento ficará imediatamente disponível
- Os fornecedores continuarão recebendo notificações de pré-suspensão
Como posso evitar uma suspensão de conta?
A melhor forma de evitar que a sua conta seja suspensa é configurar o pagamento automático por meio do cartão de crédito. Caso contrário, as faturas vencidas acionam automaticamente avisos de atraso a cada 10 dias. Os avisos começam 10 dias após a data de vencimento do pagamento. Os avisos incluirão detalhes sobre todas as faturas abertas na sua conta e detalhes sobre como pagar.
Um aviso de suspensão será enviado 10 dias após o último aviso de vencimento e, se nenhum pagamento for recebido, a conta será suspensa 15 dias depois.
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