O que acontece quando a minha conta é suspensa?

Se nenhum pagamento tiver sido fornecido dentro de 30 dias após o envio da fatura da sua assinatura, sua empresa receberá 3 notificações do SAP Business Network, solicitando o pagamento das faturas pendentes.

As notificações são enviadas para todos os endereços de e-mail armazenados de contatos de cobrança e de administrador. Você é responsável por garantir que estas atualizações estão corretas e são as mais recentes. Clique aqui para saber como alterar os contatos de cobrança da assinatura do SAP Business Network para a sua conta.

Para as taxas obrigatórias, o SAP Business Network suspenderá a sua conta se você não pagar as suas taxas até a data de suspensão.

O SAP Business Network também notificará todos os seus relacionamentos com clientes debitáveis se a sua conta for suspensa. Os seus clientes também podem executar um relatório que fornece aos mesmos o status de assinatura da sua empresa.

Os seguintes recursos serão desabilitados durante a suspensão:

Como posso evitar uma suspensão de conta?

A melhor forma de evitar que a sua conta seja suspensa é configurar o pagamento automático por meio do cartão de crédito. Caso contrário, as faturas vencidas acionam automaticamente avisos de atraso a cada 10 dias. Os avisos começam 15 dias após a data de vencimento do pagamento. Os avisos incluirão detalhes sobre todas as faturas abertas na sua conta e detalhes sobre como pagar.

Um aviso de suspensão será enviado 10 dias após o último aviso de vencimento e, se nenhum pagamento for recebido, a conta será suspensa 15 dias depois.

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