 |
| ||||||||
Waarom is mijn account geschorst? Wat gebeurt er als mijn account is geschorst?
Als er geen betaling is ontvangen binnen 30 dagen nadat de factuur voor uw abonnement is verzonden, ontvangt uw bedrijf drie meldingen van SAP Business Network met de vraag om openstaande facturen te betalen.
Meldingen worden naar alle geregistreerde contactpersonen verzonden. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat deze gegevens correct en up-to-date zijn. Klik hier voor meer informatie over hoe u de contactpersonen voor facturering van uw SAP Business Network-abonnement wijzigt voor uw account.
SAP Business Network schorst uw account als u uw openstaande kosten niet betaalt.
SAP Business Network informeert ook al uw betalende klantrelaties als uw account is geschorst. Uw klanten kunnen bovendien een rapport genereren met de status van het abonnement van uw bedrijf.
De volgende functies worden tijdens de schorsing uitgeschakeld:
- Facturering uitschakelen als gevolg van niet-betaling.
- IO omdraaien: knop Facturering in leveranciers-UI wordt grijs weergegeven.
- Geïntegreerde factuur: wordt door Network afgewezen met foutcode 400
- Geschorste leveranciers mogen geen nieuwe kopersrelaties toevoegen
- Zodra een leverancier alle openstaande kosten betaalt, wordt facturering onmiddellijk beschikbaar.
- Leveranciers blijven voorafgaand aan de schorsing meldingen ontvangen
Hoe kan ik een schorsing van mijn account voorkomen?
De beste manier om te voorkomen dat uw account wordt geschorst is door automatische betaling met creditcard in te stellen. Vervallen facturen leiden anders tot automatische meldingen van late betaling om de 10 dagen. Met meldingen van late betaling wordt 10 dagen na de vervaldatum gestart. De meldingen bevatten gegevens over alle openstaande facturen in uw account en informatie om te kunnen betalen.
Als er 10 dagen na de laatste melding nog geen betaling is ontvangen, wordt een schorsingsmelding verzonden. Vervolgens wordt de account 15 dagen later geschorst.
SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Abonnementskosten