Najčešća pitanja KB0673633
E-poruka
Što je obustava računa i kako je mogu izbjeći?
Simptom

Što će se dogoditi kada se moj račun obustavi?


Rješenje

Ako u roku od 30 dana od slanja fakture za pretplatu plaćanje nije izvršeno, vaše poduzeće primit će 3 obavijesti iz SAP Business Networka sa zahtjevom za plaćanje nepodmirenih faktura.

Obavijesti će biti poslane na sve pohranjene adrese e-pošte za obračun, opominjanje i kontakte administratora. Odgovorni ste za osiguranje točnosti i aktualnosti tih ažuriranja. Kliknite ovdje da biste saznali kako promijeniti kontakte za obračun pretplata na SAP Business Network za vaš račun.

Za obavezne pristojbe, SAP Business Network obustavit će vaš račun ako svoje pristojbe ne platite do datuma obustave.

Ako se vaš račun obustavi, SAP Business Network obavijestit će i sve vaše naplative odnose sa strankama. Vaše stranke mogu i pokrenuti izvješće koje im daje status pretplate vašeg poduzeća.

Sljedeće značajke bit će onemogućene tijekom obustave:

• dovršenje transakcijskih zadataka, poput prebacivanja ili obrade narudžbenica, kreiranje potvrda naloga ili stvaranje obavijesti o otpremi,
• uspostavljanje odnosa s novim strankama,
• objavljivanje kataloga određenim strankama. Možete nastaviti objavljivati javne kataloge kojima mogu pristupiti sve stranke.
• Pristup značajkama i pogodnostima koje dolaze s vašom pojedinačnom pretplatom na SAP Business Network. Na primjer, više ne možete prilagoditi vaše usmjeravanje dokumenata prema korisniku ili stvarati grupe stranaka.

Kako mogu izbjeći obustavu računa?

Najbolji način za sprečavanje obustave vašeg računa postavljanje je automatskog plaćanja kreditnom karticom. U protivnom, prekoračene fakture automatski pokreću obavijesti o kašnjenju svakih 10 dana. Obavijesti počinju 15 dana nakon datuma dospijeća plaćanja. Obavijesti će uključivati pojedinosti o svim fakturama otvorenima u vašem računu i pojedinosti o plaćanju.

Obavijest o obustavi bit će poslana 10 dana nakon zadnje obavijesti o prekoračenju i ako plaćanje ne bude primljeno, račun će biti obustavljen 15 dana kasnije.



Primjenjuje se na

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Naknade za pretplatu

Uvjeti korištenja  |  Autorsko pravo  |  Sigurnosno otkrivanje  |  Privatnost