 |
| ||||||||
¿Por qué se suspende mi cuenta? ¿Qué ocurre si mi cuenta está suspendida?
Si no se ha realizado ningún pago durante los 30 días posteriores al envío de la factura, su empresa recibirá notificaciones de SAP Business Network solicitando el pago de las facturas pendientes.
Las notificaciones se envían a todos los contactos registrados. Usted es el responsable de comprobar que estos datos sean correctos y estén actualizados. Haga clic aquí para conocer cómo modificar los contactos de facturación de la suscripción de SAP Business Network para su cuenta.
SAP Business Network suspende su cuenta si no paga las cuotas pendientes.
SAP Business Network también le notifica todas las relaciones de cliente facturables si se suspende su cuenta. Sus clientes también pueden solicitar un informe que les proporcione el estado de la suscripción de su empresa.
Las siguientes funciones se desactivarán durante la suspensión:
- Desactivar facturación como consecuencia de impago.
- Conversión de pedido de compra: el botón Facturación en la IU del proveedor aparecerá atenuado.
- Factura integrada: será rechazada por la red con un código de error de 400 mensajes de error
- Los proveedores suspendidos no pueden agregar nuevas relaciones de comprador
- Una vez que un proveedor liquida todas las tarifas pendientes, la facturación estará disponible de inmediato
- Los proveedores seguirán recibiendo notificaciones previas a la suspensión
¿Cómo puedo evitar una suspensión de cuenta?
La mejor manera de evitar que se suspenda su cuenta es configurar el pago automático mediante la tarjeta de crédito. De lo contrario, las facturas retrasadas desencadenan automáticamente avisos de retraso cada 10 días. Los avisos empiezan 10 días después de la fecha de vencimiento del pago. Los avisos incluirán los datos de todas las facturas pendientes de su cuenta y la información sobre cómo pagarlas.
Se enviará un aviso de suspensión 10 días después del último aviso de vencimiento anterior y, si no se recibe ningún pago, la cuenta se suspenderá 15 días después.
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Cuotas de suscripción