Τι είναι μία αναστολή λογαριασμού και πώς μπορώ να την αποφύγω;

	Ελληνικά	
Български Čeština Dansk Deutsch English Español Suomi Français (France) Hrvatski Magyar Italiano 日本語 한국어 Nederlands Norsk Polski Português (Brasil) Română Русский Svenska ไทย Türkçe 简体中文繁體中文

Συνήθεις ερωτήσεις KB0673633

Σύμπτωμα

Τι συμβαίνει όταν πραγματοποιηθεί αναστολή του λογαριασμού μου;

Επίλυση

Αν δεν έγινε πληρωμή εντός 30 ημερών μετά την αποστολή του τιμολογίου συνδρομής σας, τότε η εταιρία σας θα λάβει 3 ειδοποιήσεις από το SAP Business Network που θα σας ζητά να εξοφλήσετε τα τιμολόγια που εκκρεμούν.

Οι ειδοποιήσεις αποστελλονται σε όλες τις αποθηκευμένες διευθύνσεις email για τις επαφές διαχειριστή, ενημέρωσης και τιμολόγησης. Εσείς θα πρέπει να εξασφαλίσετε ότι αυτές οι ενημερώσεις είναι σωστές και ενημερωμένες. Πατήστε εδώ για να μάθετε πώς θα αλλάξετε τις επαφές τιμολόγησης συνδρομής του SAP Business Network για τον λογαριασμό σας.

Για τα απαραίτητα τιμήματα, το SAP Business Network θα αναστέλλει τον λογαριασμό σας σε περίπτωση που δεν τα έχετε καταβάλλει μέχρι την ημερομηνία αναστολής.

Το SAP Business Network θα ενημερώσει επίσης όλες τις πελατειακές σχέσεις που είναι χρεώσιμες αν ανασταλλεί ο λογαριασμός σας. Οι πελάτες σας μπορούν επίσης να εκτελέσουν μία αναφορά που θα τους παρέχει την κατάσταση συνδρομής της εταιρίας σας.

Τα παρακάτω χαρακτηριστικά θα απενεργοποιηθούν κατά την αναστολή:

• Η ολοκλήρωση εργασιών συναλλαγής όπως η αναστροφή ή επεξεργασία εντολών αγοράς, η δημιουργία επιβεβαιώσεων παραγγελίας ή η δημιουργία ειδοποιήσεων αποστολής.

• Η δημιουργία σχέσεων με νέους πελάτες.

• Η δημοσίευση καταλόγων σε συγκεκριμένους πελάτες. Μπορείτε να συνεχίσετε την έκδοση δημόσιων καταλόγων στους οποίους θα έχουν πρόσβαση όλοι οι πελάτες.

• Η πρόσβαση σε χαρακτηριστικά και παροχές που συνοδεύονται με την δική σας συνδρομή στο SAP Business Network. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να παραμετροποιήσετε πλέον την δρομολόγηση των εγγράφων σας κατά πελάτη ή να δημιουργήσετε ομάδες πελατών.

Πώς θα αποφύγω μία αναστολή λογαριασμού μου;

Ο καλύτερος τρόπος να αποφύγετε μία αναστολή του λογαριασμού σας είναι να διαμορφώσετε αυτόματη πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας. Διαφορετικά, τα παλιά εκκρεμή τιμολόγια θα αποστέλλουν αυτόματα ειδοποιήσεις κάθε 10 ημέρες. Οι ειδοποιήσεις ξεκινούν 15 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης της πληρωμής. Οι ειδοποιήσεις περιλαμβάνουν λεπτομέρειες για όλα τα τιμολόγια που εκκρεμούν στον λογαριασμό σας και οδηγίες για τον τρόπο πληρωμής.

Μία ειδοποίηση αναστολής θα αποστέλλεται 10 ημέρες μετά την τελευταία ειδοποίηση και αν δεν καταβληθεί καμία πληρωμή τότε ο λογαριασμός θα ανασταλεί σε 15 ημέρες.

Ισχύουν για

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Τιμήματα συνδρομής